Aplikacji Przyporządkowania ceny serwisu można używać do przypisywania cenników sprzedaży do poszczególnych zadań serwisowych i poszczególnych klientów lub klasyfikacji zadań serwisowych i klientów.
Instrukcje dotyczące przypisywania cen usług można znaleźć w dokumentacji Instrukcje: Przyporządkowania ceny serwisu.
Definicje terminów
Zadania serwisowe — opisują materiały i etapy pracy wymagane do przetworzenia zlecenia serwisowego oraz, w razie potrzeby, pracownika do wykonania tej czynności. Zadania serwisowe mogą również zawierać dane rozliczeniowe, które są używane jako wartości domyślne w zgłoszeniach serwisowych.
Lista cenników — cennik zawiera jeden lub więcej cenników z tą samą walutą. Te cenniki mogą być cennikami promocyjnymi lub standardowymi, które z kolei zawierają artykuły i ich ceny/składniki ceny do grupowania kilku przypisania ich jednego lub większej liczby partnerów oraz zamówień. Okres ważności danego cennika jest zdefiniowany na liście. Cennikom można nadawać priorytety w cenniku, co ma wpływ na ustalanie ceny.
Opis aplikacji
Aplikacji Przyporządkowania ceny serwisu można używać do wprowadzania lub edytowania przyporządkowania ceny serwisu.
Aplikacja Przyporządkowania ceny serwisu składa się z nagłówka i obszaru roboczego.
Nagłówek
W razie potrzeby można wprowadzić cechy wyszukiwania w nagłówku, a następnie użyć akcji [Aktualizuj], aby system wyszukał odpowiednie przyporządkowania ceny serwisu i wyświetlił je w obszarze roboczym.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis pól:
- Klasyfikacja zadań — w razie potrzeby, w tym polu użytkownik wprowadza klasyfikację zadania serwisowego jako kryterium wyszukiwania przyporządkowania ceny serwisu, które chciałby edytować w obszarze roboczym
- Zadanie serwisowe — w razie potrzeby, w tym polu użytkownik wprowadza zadanie serwisowe jako kryterium wyszukiwania przyporządkowania ceny serwisu, które chciałby edytować w obszarze roboczym
- Klasyfikacja klientów — w razie potrzeby, w tym polu użytkownik wprowadza klasyfikację klienta jako kryterium wyszukiwania przyporządkowania ceny serwisu, którą chciałby edytować w obszarze roboczym
- Klient — w razie potrzeby, w tym polu użytkownik wprowadza klienta jako kryterium wyszukiwania przyporządkowania ceny serwisu, którą chciałby edytować w obszarze roboczym
- Typ okresu serwisu — w razie potrzeby użytkownik wybiera typ okresu serwisu jako kryterium wyszukiwania dla przyporządkowania ceny serwisu, które chciałaby edytować w obszarze roboczym. Dostępne są następujące opcje:
- (wszystkie)
- Gwarancja
- Rękojmia
- Serwis
- Rozliczenie — w razie potrzeby użytkownik wybiera rozliczenie jako kryterium wyszukiwania dla przyporządkowania ceny serwisu, które chciałby edytować w obszarze roboczym. Dostępne są następujące opcje:
- Z subpozycji
- Gwarancja
- Rękojmia
- Tolerancja
- Cena ręczna
- Według nakładów
- Nie do rozliczenia
- Nieprzyporządkowany
- Ryczałt
- Serwis
- Niejednoznaczne
- Lista cenników — jeśli jest to wymagane, w tym polu użytkownik wprowadza listę cenników sprzedaży jako kryterium wyszukiwania przyporządkowania ceny serwisu, którą chciałby edytować w obszarze roboczym
- Okres obowiązywania — jeśli jest to wymagane, w tym polu użytkownik wprowadza okres obowiązywania jako kryterium wyszukiwania dla przyporządkowania ceny serwisu, którą chciałby edytować w obszarze roboczym
Obszar roboczy
W obszarze roboczym aplikacji Przyporządkowania ceny serwisu można wprowadzić nowe lub edytować istniejące przyporządkowanie ceny serwisu. Obszar roboczy aplikacji składa się z tabeli i edytora pozycji.
Tabela
Wiersz z odpowiednimi danymi jest wyświetlany w tabeli dla każdego przyporządkowania ceny serwisu. W tabeli można edytować rozliczeniową, listę cenników i okres obowiązywania. Pozostałe dane można edytować tylko w edytorze pozycji.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis kolumn:
- Klasyfikacja zadań — w tej kolumnie wyświetlana jest klasyfikacja zadania serwisowego, do którego ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu
- Zadanie serwisowe — w tej kolumnie wyświetlane jest zadanie serwisowe, którego dotyczy przyporządkowanie ceny serwisu
- Klasyfikacja klientów — w tej kolumnie wyświetlana jest klasyfikacja klientów, do których ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu
- Klient — w tej kolumnie wyświetlany jest klient, którego dotyczy przyporządkowanie ceny serwisu
- Typ okresu serwisu — w tej kolumnie wyświetlany jest typ okresu serwisu, do którego ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu
- Rozliczenie — w tej kolumnie wyświetlane jest rozliczenie, które zostało zdefiniowane dla przyporządkowania ceny serwisu
- Lista cenników — w tej kolumnie wyświetlana jest lista cenników sprzedaży, która została zdefiniowana dla przyporządkowania ceny serwisu
- Obowiązuje od — w tej kolumnie wyświetlana jest data, od której obowiązuje przyporządkowanie ceny serwisu
- Obowiązuje do — w tej kolumnie wyświetlana jest data, do której obowiązuje przyporządkowanie ceny serwisu
Edytor pozycji
W edytorze pozycji aplikacji można wprowadzać nowe i edytować istniejące przyporządkowania cen serwisu.
Poniżej znajduje się opis pól edytora pozycji:
- Klasyfikacja zadań — użytkownik wprowadza klasyfikację typu Klasyfikacja zadań 1, dla której obowiązuje przyporządkowanie ceny serwisu. Należy wówczas określić klasyfikację zadania serwisowego lub zadanie serwisowe.
- Zadanie serwisowe — użytkownik określa zadanie serwisowe, do którego ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu. Należy wówczas określić klasyfikację zadania serwisowego lub zadanie serwisowe.
- Klasyfikacja klientów — użytkownik wprowadza klasyfikację typu Klasyfikacja klientów 9, dla której ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu
- Klient — użytkownik wprowadza klienta, którego dotyczy przyporządkowanie ceny serwisu
- Typ okresu serwisu — użytkownik wprowadza typ okresu serwisu, dla którego ma zastosowanie przyporządkowanie ceny serwisu. Podczas określania ceny system sprawdza, czy istnieje gwarancja lub rękojmia dla obiektu serwisowego. Dostępne są następujące opcje:
- (wszystkie)
- Gwarancja
- Rękojmia
- Serwis
- Rozliczenie — użytkownik wybiera rozliczenie, które będzie używane do przyporządkowania ceny serwisu. Dostępne są następujące opcje:
- Z subpozycji
- Gwarancja
- Rękojmia
- Tolerancja
- Cena ręczna
- Według nakładów
- Nie do rozliczenia
- Nieprzyporządkowany
- Ryczałt
- Serwis
- Niejednoznaczne
- Lista cenników — użytkownik wprowadza listę cenników sprzedaży, która ma mieć zastosowanie do zadania
- Okres obowiązywania — użytkownik wprowadza okres, w którym ma obowiązywać przyporządkowanie ceny serwisu
Konfiguracja
Aplikacja Przyporządkowania cen serwisu nie wymaga żadnych dodatkowych ustawień w aplikacji Konfiguracja.
Jednostki biznesowe
Poniższa jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji Przyporządkowania cen serwisu, która jest używana np. do
- Przyporządkowywania uprawnień
- Definicji działań
- Importu lub eksportu danych
Serwis: Przyporządkowania cen
com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServicePriceAssignment
Uprawnienia
Uprawnienia mogą zostać przyporządkowane za pomocą ról uprawnień jak również poprzez przyporządkowanie organizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Uprawnienia.
Uprawnienia specjalne
Aplikacja Przyporządkowania cen serwisu nie posiada żadnych uprawnień specjalnych.
Przyporządkowania organizacyjne
Jeśli funkcja Uprawnienia do treści została aktywowana w aplikacji Konfiguracja, wówczas użytkownik może korzystać z aplikacji Przyporządkowania cen serwisu tylko wtedy, gdy został on przypisany do organizacji w danych podstawowych partnera, która jest zintegrowana z co najmniej jedną z następujących struktur organizacyjnych:
- Logistyka magazynowa
Funkcje specjalne
Aplikacja Przyporządkowania cen serwisu nie posiada żadnych funkcji specjalnych.
Uprawnienia dla partnerów biznesowych
Aplikacja Przyporządkowania cen serwisu nie jest dostępna dla partnerów biznesowych.
