Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych służy do generowania ofert sprzedaży lub zamówień sprzedaży dotyczących umów serwisowych.
Niniejsza dokumentacja opisuje strukturę aplikacji Rozliczanie umów serwisowych.
Instrukcje dotyczące korzystania z aplikacji Rozliczanie umów serwisowych, np. jak generować oferty sprzedaży dla wybranych umów serwisowych, można znaleźć w dokumentacji Instrukcje: Rozliczanie umów serwisowych.
Definicje terminów
Umowa serwisowa — warunki (np. terminy) utrzymania obiektu serwisowego są przetwarzane w umowie serwisowej. Umowa serwisowa obejmuje również usługi i koszty serwisu.
Opis aplikacji
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych służy do generowania ofert sprzedaży lub zamówień sprzedaży dotyczących umów serwisowych.
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych nie jest podzielona na nagłówek i obszar roboczy. Posiada ona tylko jeden obszar roboczy z polami wejściowymi.
Dostępne są następujące pola wejściowe:
- Parametr rozliczenia — użytkownik wprowadza identyfikator rozliczenia. Obok pola wyświetlana jest ikona stanu przetwarzania zlecenia.
- Opis — opis służy jako dodatkowa cecha identyfikacyjna. Może składać się z dowolnie wybranego tekstu. Użytkownik wprowadza znaczący i, jeśli to możliwe, jednoznaczny opis, aby ułatwić wyszukiwanie.
- Dokument sprzedaży — w tym polu należy wybrać, czy do rozliczeń mają być generowane oferty sprzedaży czy zamówienia sprzedaży. Rodzaj dokumentów definiuje się w aplikacji Rodzaje umów serwisowych.
Sekcja Umowa serwisowa:
- Typ — w razie potrzeby użytkownik określa rodzaj umowy serwisowej, dla której mają być generowane oferty sprzedaży lub zamówienia sprzedaży
- Numer — w razie potrzeby użytkownik wprowadza identyfikator umowy serwisowej, dla której mają być generowane oferty sprzedaży lub zamówienia sprzedaży
- Osoba kontaktowa — w razie potrzeby użytkownik wprowadza osobę kontaktową, dla której mają być generowane oferty sprzedaży lub zamówienia sprzedaży umów serwisowych
- Klient serwisu — w razie potrzeby użytkownik wprowadza klienta, dla którego mają być generowane oferty sprzedaży lub zamówienia sprzedaży umów serwisowych
Akcje związane z aplikacją
W aplikacji Rozliczanie umów serwisowych dostępne są następujące działania związane z aplikacją:
Akcja [Zakończ umowy serwisowe]
Ta akcja służy do generowania ofert sprzedaży lub zamówień sprzedaży dla wybranych umów serwisowych. W tym celu system generuje jedno lub więcej zleceń przetwarzania. Status zlecenia przetwarzania jest wskazywany przez ikonę obok pola identyfikacyjnego.
Akcja [Zatrzymaj rozliczenie]
Ta akcja anuluje generowanie ofert sprzedaży i zamówień sprzedaży. Powiązane zlecenie przetwarzania otrzymuje status Anulowane.
Status
Rozliczenia umów serwisowych mogą mieć następujące statusy przetwarzania:
- Nie istnieje zlecenie przetwarzania
- Zlecenie przetwarzania jest właśnie aktywne
- Zatrzymane
- Zakończono
- Zlecenie przetwarzania zostało przerwane
Konfiguracja
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych nie wymaga żadnych dodatkowych ustawień w aplikacji Konfiguracja.
Jednostki biznesowe
Poniższa jednostka biznesowa jest istotna dla aplikacji Rozliczanie umów serwisowych, która jest używana np. do
- Przyporządkowywania uprawnień
- Definicji działań
- Importu lub eksportu danych
Umowa konserwacji
com.sem.ext.app.service.servicing.obj.ServiceContract
Uprawnienia
Uprawnienia mogą zostać przyporządkowane za pomocą ról uprawnień jak również poprzez przyporządkowanie organizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Uprawnienia.
Uprawnienia specjalne
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych nie posiada żadnych uprawnień specjalnych.
Przyporządkowania organizacyjne
Jeśli funkcja Uprawnienia do treści została aktywowana w aplikacji Konfiguracja, wówczas użytkownik może korzystać z aplikacji Rozliczanie umów serwisowych tylko wtedy, gdy został on przypisany do organizacji w danych podstawowych partnera, która jest zintegrowana z co najmniej jedną z następujących struktur organizacyjnych:
- Logistyka magazynowa
Funkcje specjalne
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych nie posiada żadnych specjalnych funkcji.
Uprawnienia dla partnerów biznesowych
Aplikacja Rozliczanie umów serwisowych nie jest dostępna dla partnerów biznesowych.
