Integracja z Chat ERP

W wersji 2024.3.0 zintegrowano Comarch DMS z Chatem ERP. W ramach okna ChatERP można zadawać pytania dotyczące Comarch DMS oraz Comarch Repozytorium.

 

Dodanie kluczy: „ChatERPUrl” i „ChatERPApiKeyEncrypted” w pliku Web.config

W wersji 2024.3.0 w pliku Web.config w folderze z plikami aplikacji serwerowej (dawna web) dodano klucze:

  • <add key=”ChatERPUrl” value=”URL Chat ERP” /> – w ramach klucza znajduje się adres URL usługi Chat ERP;
  • <add key=”ChatERPApiKeyEncrypted” value=”zaszyfrowany klucz API”/> – w ramach klucza znajduje się zaszyfrowany klucz API – jest to stała wartość, której nie należy edytować

 

Plik Web.config z nowymi kluczami: „ChatERPUrl” i „ChatERPApiKeyEncrypted”

 

Korzystanie z ChatERP w aplikacji desktop Comarch DMS

W wersji 2024.2.0 w aplikacji desktop w prawym górnym rogu ekranu dodano ikonę [Chat ERP]. W aplikacji desktop ikona jest dostępna na zakładkach:

[Dokumenty]

[Manager dokumentów] (jeśli współpraca z modułem Repozytorium jest wyłączona)

[Struktura organizacyjna]

[Definicje obiegów dokumentów]

[Ustawienia]

[Kreator raportów i dashboardów]

[Rezerwacje]

[Panel użytkownika]

 

Zakładka „Dokumenty” z ikoną „Chat ERP”

W wersji 2025.0.0 wprowadzono zmiany w ChatERP w aplikacji desktop Comarch DMS. Po pierwszym naciśnięciu przycisku [Chat ERP] zostaje otwarte okno ChatERP z informacjami wstępnymi oraz informacją o wyrażeniu zgody na przesłanie danych z pytań i odpowiedzi do firmy Comarch lub podwykonawców technologicznych.

Aby rozpocząć rozmowę z ChatERP, należy kliknąć w przycisk [Rozpocznij rozmowę]. Jeśli operator zamknie okno znakiem X, nie naciskając przycisku, wówczas te same informacje i przycisk zostaną wyświetlone przy kolejnym otwarciu okna.

 

Okno początkowe ChatERP po pierwszym otwarciu

 

Po naciśnięciu przycisku [Rozpocznij rozmowę] rozpoczyna się rozmowa z ChatERP. W ramach pola „Zadaj pytanie” należy wprowadzić pytanie dotyczące Comarch DMS lub Comarch DMS Repozytorium, na które operator chce uzyskać odpowiedź.

 

Okno początkowe ChatERP po naciśnięciu przycisku „Rozpocznij rozmowę”

 

Okno ChatERP – wprowadzanie pytania

 

Po kliknięciu na ikonę [Prześlij] lub naciśnięciu ENTER na granatowym tle zostanie wyświetlona odpowiedź Chata ERP.

 

Okno ChatERP – odpowiedź Chata ERP na zadane pytanie

 

W dolnej części odpowiedzi Chata ERP widoczne są trzy ikony:

[Dobra odpowiedź] – klikając w ikonę, operator wyraża zadowolenie z odpowiedzi Chata ERP

[Niesatysfakcjonująca odpowiedź] – klikając w ikonę operator okazuje niezadowolenie z odpowiedzi Chata ERP

 [Kopiuj] – po kliknięciu w tę ikonę odpowiedź Chata ERP zostaje skopiowana do schowka.

 

Okno ChatERP – ikony widoczne w dolnej części odpowiedzi Chata ERP

 

Jeśli operator kliknie w ikonę [Dobra odpowiedź] lub [Niesatysfakcjonująca odpowiedź], wówczas obie ikony znikną pod daną odpowiedzią i pozostanie tylko ikona  [Kopiuj].

Aby zamknąć ChatERP, należy kliknąć w znak X w prawym górnym rogu okna ChatERP.

 

Jeżeli operator zamknie okno ChatERP, dany wątek będzie dostępny po ponownym kliknięciu w ikonę [Chat ERP]. Jeśli natomiast wyloguje się, wówczas dany wątek zostanie usunięty.

 

ChatERP jest także dostępny w ramach nowej aplikacji web – zob. Korzystanie z ChatERP w aplikacji web Comarch DMS.