Grupa miar Serwis
Ta grupa miar służy do analitycznego ujęcia kluczowych parametrów operacyjnych i finansowych zleceń serwisowych, takich jak czasy realizacji, koszty, wartości oraz marże.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Serwis Czas Przestoju | Czas trwania przestoju wyrażony jako różnica między datami Od i Do na karcie Przestoju. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Czas Realizacji ZSR | Czas realizacji zlecenia serwisowego będący różnicą między datami Realizacji Od i Do. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Ilość | Ilość z zakładki Planowanie w zleceniu serwisowym. |
| Serwis Koszt | Wartość w cenach zakupu netto z zakładki Kalkulacja w zleceniu serwisowym. |
| Serwis Marża | Wartość uzyskanej marży z zakładki Kalkulacja w zleceniu serwisowym. Zdefiniowana jako Przychód - Koszt. |
| Serwis Marża w stu % | Procentowa wartość uzyskanej marży z zakładki Kalkulacja w zleceniu serwisowym. Zdefiniowana jako Marża / Przychód. |
| Serwis Planowany Czas Realizacji Czynności | Planowany czas realizacji czynności będący różnicą między Terminem rozpoczęcia a Terminem zakończenia z zakładki Planowanie. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Planowany Czas Realizacji Czynności per Obiekt | Planowany czas wykorzystania obiektu serwisowego powiązanego z czynnością. Prezentuje różnicę między Terminem rozpoczęcia a Terminem zakończenia z zakładki Planowanie. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Rzeczywisty Czas Realizacji Czynności | Rzeczywisty czas realizacji czynności odpowiadający Czasowi realizacji z karty czynności. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Rzeczywisty Czas Realizacji Czynności per Obiekt | Rzeczywisty czas wykorzystania obiektu serwisowego powiązanego z czynnością. Prezentuje Czas realizacji z karty czynności. Domyślnie wyrażony w sekundach. |
| Serwis Przebieg Urządzenia | Wartość przebiegu urządzenia w zleceniu serwisowym. |
| Serwis Średni Czas Przestoju | Średni czas przestoju wyrażony w sekundach. |
| Serwis Wartość | Wartość w cenach sprzedaży netto z zakładki Kalkulacja w zleceniu serwisowym. |
Grupa miar Serwis Liczba Czynności
Grupa ta pozwala na monitorowanie wolumenu prac poprzez zliczanie wszystkich podjętych działań i operacji w ramach obsługi zgłoszeń.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Czynności Serwisowych | Liczba czynności serwisowych z uwzględnieniem pozycji. |
Grupa miar Serwis Liczba Dokumentów
Miara w tej grupie umożliwia kontrolę skali obrotu formalnego poprzez określenie łącznej liczby zarejestrowanych zleceń serwisowych.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Dokumentów ZSR | Liczba dokumentów zlecenia serwisowego. |
Grupa miar Serwis Liczba Serwisantów
Grupa ta służy do analizy zaangażowania personelu i pozwala określić, jak duży zespół był zaangażowany w realizację zadań serwisowych.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Serwisantów | Liczba unikalnych serwisantów. |
Grupa miar Serwis Liczba Kosztów
Ta grupa miar pozwala na monitorowanie struktury wydatków poprzez zliczanie dodatkowych i niestandardowych nakładów finansowych poniesionych na zlecenia.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Kosztów Serwisowych | Liczba kosztów pozostałych w zleceniu serwisowym. |
Grupa miar Serwis Liczba Przestojów
Grupa ta dedykowana jest do analizy ciągłości pracy urządzeń i pozwala na identyfikację incydentów przerywających poprawne funkcjonowanie serwisu.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Serwis Liczba Przestojów | Liczba przestojów powiązanych z dokumentami ZSR. |
Grupa miar Serwis Liczba Składników
Umożliwia monitorowanie zapotrzebowania materiałowego poprzez zliczanie pojedynczych części i elementów użytych do realizacji napraw.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Składników Serwisowych | Liczba składników serwisowych z uwzględnieniem pozycji. |
Grupa miar Serwis Liczba Urządzeń
Ta grupa miar pozwala określić wolumen i różnorodność sprzętu objętego działaniami naprawczymi lub konserwacyjnymi.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Urządzeń | Liczba urządzeń w zleceniu serwisowym. |
Grupa miar Serwis Liczba Zasobów
Grupa ta wspiera zarządzanie potencjałem wykonawczym poprzez zliczanie maszyn, narzędzi lub stanowisk zaangażowanych w proces serwisowy.
| Miara | Opis |
|---|---|
| Liczba Zasobów Serwisowych | Liczba zasobów serwisowych z uwzględnieniem pozycji. |