Raporty 

XL E 8.0 Reklamacje

XL E 8.01 Żądania reklamującego

Raport służy do analizy struktury roszczeń wysuwanych przez klientów w procesie reklamacyjnym. Pozwala menedżerom serwisu lub działu obsługi klienta szybko zweryfikować, jakie rozwiązania (np. zwrot pieniędzy, usunięcie wady, wymiana na nowy) są najczęściej oczekiwane. Dzięki strukturze kaskadowej użytkownik może łatwo sprawdzić, z jakich typów dokumentów (RLS/RLZ) wynikają poszczególne żądania, i zejść analitycznie aż do konkretnego numeru zgłoszenia.

Wiersze: Żądanie Reklamującego, Typ dokumentu Reklamacji, Dokument Reklamacji

Kolumny: Brak

Miary: Liczba Dokumentów Reklamacji

Filtry raportu: Rok, Kontrahent Akronim

XL E 8.01 Żądania reklamującego

XL E 8.02 Analiza wad produktów

Raport umożliwia szczegółową analizę awaryjności asortymentu w powiązaniu z bieżącym statusem zgłoszenia reklamacyjnego. Pozwala kierownikom serwisu i działom jakości sprawdzić, na jakim etapie procedowania (np. uznana, zrealizowana, odrzucona) znajdują się reklamacje dla poszczególnych towarów, a także jakie były dokładne roszczenia klientów wobec tych wadliwych produktów. Zestawienie to ułatwia identyfikację najbardziej problematycznych artykułów oraz najczęstszych sposobów rozwiązywania problemów z nimi związanych.

Wiersze: Status Rozpatrzenia Reklamacji, Produkt Nazwa, Żądanie Reklamującego

Kolumny: Brak

Miary: Liczba Dokumentów Reklamacji

Filtry raportu: Rok

XL E 8.02 Analiza wad produktów

XL E 8.03 Status reklamacji

Raport dostarcza kompleksowych informacji o przebiegu procesu reklamacyjnego w odniesieniu do poszczególnych kontrahentów. Pozwala na śledzenie wolumenu zgłoszeń na różnych etapach obsługi (dokumenty zarejestrowane, odrzucone, rozpatrzone, uznane i zamknięte) oraz ocenę efektywności działu serwisu poprzez analizę średniego czasu rozpatrzenia i zamknięcia zgłoszenia. Dzięki hierarchicznej strukturze wierszy, użytkownik może płynnie przejść od ogólnego podsumowania dla danego klienta lub dostawcy, przez rodzaj dokumentu (RLS/RLZ), aż do poziomu konkretnego zgłoszenia reklamacyjnego i jego statusu controllingowego. Ułatwia to identyfikację wąskich gardeł w procesie oraz monitorowanie terminowości obsługi roszczeń.

Wiersze: Kontrahent – Akronim, Dokument Reklamacji – Rodzaj, Dokument Reklamacji – Dokument, Dokument Reklamacji – Controlling

Kolumny: Brak

Miary: Liczba Dokumentów Reklamacji, Liczba Odrzuconych Dokumentów, Liczba Rozpatrzonych Dokumentów, Liczba Uznanych Dokumentów, Liczba Zamkniętych Dokumentów, Średni Czas Zamknięcia Dokumentu, Średni Czas Rozpatrzenia Dokumentu

Filtry raportu: Czas – Rok

XL E 8.03 Status reklamacji

XL E 8.04 Operacje dokonane na reklamacjach

Raport pozwala na dogłębną analizę przebiegu procesu obsługi poszczególnych zgłoszeń reklamacyjnych w systemie. Umożliwia śledzenie powiązań między głównym dokumentem reklamacyjnym (np. RLS) a powiązanymi dokumentami realizacyjnymi lub źródłowymi (np. wydaniami zewnętrznymi WZ). Wyświetla dokładną historię operacji systemowych (takich jak dodanie elementu, potwierdzenie dokumentu czy korekta dokumentu sprzedaży) wraz z datą ich wykonania. Dzięki temu menedżerowie serwisu zyskują pełną przejrzystość działań operacyjnych podjętych dla każdego zgłoszenia, co znacznie ułatwia audytowanie procesu oraz rozwiązywanie spornych sytuacji z klientami.

Wiersze: Dokument Reklamacji – Rodzaj, Dokument Reklamacji – Dokument, Dokument Źródłowy – Rodzaj, Dokument Źródłowy – Dokument, Realizacja Reklamacji – Operacja, Czas – Data

Kolumny: Brak

Miary: Rekl Rozpatrzone %

Filtry raportu: Czas – Rok

XL E 8.04 Operacje dokonane na reklamacjach

XL E 8.05 % Wadliwych transakcji

Raport zestawia ogólne dane o zrealizowanej sprzedaży (w ujęciu ilościowym i wartościowym) z wolumenem oraz wartością zarejestrowanych reklamacji. Umożliwia to bezpośrednią ocenę skali wadliwości transakcji poprzez porównanie obrotu wygenerowanego na dokumentach źródłowych (np. Wydaniach Zewnętrznych – WZ) z faktycznie wniesionymi roszczeniami przez klientów. Analiza schodząca do poziomu pojedynczego dokumentu handlowego pozwala błyskawicznie namierzyć konkretne transakcje, które obciążyły firmę największymi zwrotami lub kosztami reklamacyjnymi.

Wiersze: Dokument Źródłowy – Rodzaj, Dokument Źródłowy – Dokument

Kolumny: Brak.

Miary: Sprzedaż Wartość, Sprzedaż Ilość, Rekl Sprzedaży Wartość, Rekl Sprzedaży Ilość

Filtry raportu: Czas – Rok

XL E 8.05 % Wadliwych transakcji

XL E 8.06 % Wadliwych transakcji w podziale na produkty

Raport rozszerza analizę wadliwych transakcji o najniższy poziom szczegółowości, czyli konkretny asortyment. Pozwala na bezpośrednie zestawienie ogólnego wolumenu i wartości sprzedaży z ilością i wartością zgłoszeń reklamacyjnych, z dokładnym wskazaniem, który produkt na danym dokumencie źródłowym (np. fakturze FS lub wydaniu zewnętrznym WZ) okazał się wadliwy. Jest to kluczowe narzędzie dla działów jakości i zakupów do precyzyjnego wyliczania wskaźników awaryjności poszczególnych artykułów w odniesieniu do całkowitej sprzedaży z konkretnej partii lub transakcji.

Wiersze: Dokument Źródłowy – Rodzaj, Dokument Źródłowy – Dokument, Produkt – Nazwa

Kolumny: Brak.

Miary: Sprzedaż Wartość, Sprzedaż Ilość, Rekl Sprzedaży Wartość, Rekl Sprzedaży Ilość

Filtry raportu: Czas – Rok

XL E 8.06 % Wadliwych transakcji w podziale na produkty

XL E 8.07 Najczęściej reklamowane produkty TOP 10

Raport przedstawia zestawienie dziesięciu najczęściej reklamowanych produktów pod kątem ilościowym. Zastosowano tu klasyczną analizę typu TOP 10, automatycznie sortującą indeksy towarowe malejąco według zgłoszonego wolumenu wadliwego asortymentu. Zestawienie to jest kluczowym narzędziem dla menedżerów produktu i działów jakości, pozwalającym błyskawicznie zidentyfikować najbardziej awaryjne pozycje w ofercie, co ułatwia podejmowanie szybkiej reakcji, np. wstrzymania sprzedaży danej partii, wzmocnienia kontroli jakości lub rozpoczęcia procedur naprawczych z dostawcą.

Wiersze: Produkt – Kod

Kolumny: Brak.

Miary: Rekl Sprzedaży Ilość

Filtry raportu: Czas – Rok, Czas – Kwartał, Czas – Miesiąc, Czas – Data

XL E 8.07 Najczęściej reklamowane produkty TOP 10

XL E 8.08 Nierozpatrzone reklamacje

Raport służy do operacyjnego monitorowania bieżących, otwartych spraw w dziale serwisu. Wyświetla płaską listę konkretnych dokumentów reklamacyjnych (zarówno RLS, jak i RLZ), w stosunku do których nie podjęto jeszcze ostatecznej decyzji (reklamacje oczekujące na weryfikację). Jest to bardzo proste, ale kluczowe narzędzie wspierające codzienną pracę zespołu reklamacji – pozwala na bieżąco kontrolować tzw. backlog (kolejkę zgłoszeń) i zapobiegać opóźnieniom czy przekroczeniom terminów ustawowych w obsłudze klienta.

Wiersze: Dokument Reklamacji – Dokument

Kolumny: Brak.

Miary: Liczba Reklamacji Nierozpatrzonych

Filtry raportu: Brak.

XL E 8.08 Nierozpatrzone reklamacje

XL E 8.09 Wartość reklamacji w czasie wg przyczyny

Raport prezentuje finansowy wymiar procesu reklamacyjnego w ujęciu historycznym, zestawiając całkowitą wartość zgłoszeń z podziałem na poszczególne lata oraz ich aktualny status (np. rozpatrywana, uznana, zrealizowana). Dzięki umieszczeniu wymiaru czasu w kolumnach, użytkownik zyskuje czytelny, przekrojowy obraz trendów i może łatwo analizować dynamikę obciążeń finansowych wynikających z reklamacji na przestrzeni wielu lat. Narzędzie to jest niezwykle przydatne dla dyrektorów finansowych i kierowników serwisu do monitorowania historycznych kosztów awaryjności oraz odpowiedniego budżetowania rezerw na przyszłe okresy.

Wiersze: Dokument Reklamacji – Status

Kolumny: Czas – Rok

Miary: Rekl Sprzedaży Wartość

Filtry raportu: Brak.

XL E 8.09 Wartość reklamacji w czasie wg przyczyny

Dashboardy

XL E 01.Klient 360

Dashboard Klient 360 to zaawansowane i niezwykle szczegółowe narzędzie analityczne wspierające działy sprzedaży, obsługi klienta, windykacji oraz kadrę zarządzającą w budowaniu pełnego profilu wybranego klienta biznesowego. Narzędzie integruje w jednym miejscu dane z wielu obszarów działalności przedsiębiorstwa: od twardych wyników finansowych (sprzedaż, marża, rabaty), przez ewidencję rozliczeń i zamówień, aż po miękkie elementy z obszaru CRM (kontakty, wizyty handlowe). Pozwala to na kompleksową ocenę wartości i wiarygodności partnera biznesowego.

Kluczowe funkcjonalności i elementy dashboardu Kontrahenta:

1. System filtrów i nawigacji (Kontekst Klienta i Czasu): Górny panel umożliwia szybkie zawężenie analizy do konkretnego podmiotu oraz wybranego przedziału czasowego.

• Wybór Kontrahenta (Akronim): Rozwijane menu pozwalające na wskazanie konkretnego klienta jako centralnego punktu odniesienia dla wszystkich wyświetlanych niżej danych.

• Wybór Kwartału i Roku: Przejrzyste kafelki ułatwiające filtrowanie danych dla konkretnych kwartałów (1-4) oraz wybranych lat (np. 2023–2026, z opcją widoku nieograniczonego).

2. Wskaźniki podsumowujące (Kluczowe KPI dla Kontrahenta): Zestaw czterech głównych kafelków w górnej sekcji raportu, agregujących najważniejsze parametry finansowe dla wyselekcjonowanego okresu:

• Marża oraz Sprzedaż: Informują o całkowitym wolumenie obrotów i wygenerowanym zysku netto.

• Udzielone rabaty: Unikalny wskaźnik pozwalający na kontrolę polityki cenowej i weryfikację, jak duże ustępstwa finansowe poczyniono na rzecz danego klienta.

• Przeterm. należności: Krytyczny wskaźnik z perspektywy płynności finansowej, alarmujący o skali przeterminowanych zobowiązań kontrahenta.

3. Analiza trendów i dynamiki sprzedaży:

• Trend sprzedaży: Złożona wizualizacja łącząca wykres kolumnowy (Wartość sprzedaży) z wykresem liniowym (Marża) w ujęciu poszczególnych miesięcy (1-12). Umożliwia identyfikację cykli zakupowych klienta oraz wizualną weryfikację, czy np. znaczne wzrosty wolumenu nie są okupione drastycznymi spadkami marżowości.

4. Rankingi i struktura asortymentowa: Sekcja wizualizacji wspierająca zrozumienie preferencji zakupowych klienta.

• Top 5 produktów: Poziomy wykres słupkowy prezentujący absolutne bestsellery dla danego kontrahenta, ułatwiający planowanie zapasów pod jego specyficzne potrzeby.

• Top 5 grup produktów: Wykres kołowy obrazujący, w jakich głównych kategoriach asortymentowych (np. SPRZEDAŻ, PRODUKCJA, SERWIS) klient dokonuje największych zakupów.

5. Zestawienia operacyjne, rozliczenia i relacje (CRM): Rozbudowana dolna sekcja dashboardu zawierająca ewidencję tabelaryczną schodzącą do poziomu pojedynczych dokumentów i zdarzeń (każda tabela posiada paginację):

• Faktury kontrahenta i Należności Kontrahenta: Tabele wspierające bieżącą pracę księgowości i windykacji. Wykazują wygenerowane dokumenty sprzedażowe oraz szczegółowy status zaległości („Należność pozostała do zapłaty” wraz z flagą przeterminowania).

• Realizacja zamówień i Zamówienia klienta: Ewidencja logistyczno-handlowa. Pozwala śledzić historię i aktualny stan dokumentów zamówień (np. Zrealizowane, W realizacji, Anulowane).

• Reklamacje: Wykaz zgłoszeń serwisowych ze statusem ich rozpatrzenia (np. Rozpatrywana, Uznana, Odrzucona), co jest kluczowe dla oceny satysfakcji klienta i jakości dostarczanych mu produktów.

• Wizyty i Kontakty: Moduł CRM wewnątrz dashboardu. Tabele ewidencjonujące spotkania handlowe (Wizyty) z przypisaną do nich wartością zamówień oraz formy i liczbę bezpośrednich interakcji z klientem (Kontakty: np. E-Mail, Fax). Pozwala to na korelowanie nakładów pracy działu handlowego z faktycznymi wynikami sprzedażowymi.

XL E 02. Dashboard produktu

Dashboard produktu to zaawansowane narzędzie analityczne wspierające działy sprzedaży, zarządzania produktem oraz kadrę zarządzającą w monitorowaniu, kontrolowaniu i optymalizacji kluczowych wskaźników efektywności asortymentu. Narzędzie integruje dane dotyczące marży, wartości sprzedaży, rotacji zapasów oraz poziomów magazynowych w czasie, prezentując je w formie przejrzystych wykresów i zestawień. Pozwala to na szybką identyfikację trendów, ocenę rentowności oraz analizę struktury stanów magazynowych w odniesieniu do wyników sprzedażowych przedsiębiorstwa.

Kluczowe funkcjonalności i elementy dashboardu produktu:

1. System filtrów i nawigacji: Górny panel pozwala na precyzyjne zawężanie danych analitycznych, co umożliwia analizę wyników według konkretnych wymiarów oraz interwałów czasowych.

• Produkt (Kod): Filtr umożliwiający zawężenie analizy do konkretnego produktu lub grupy asortymentowej.

• Oddział (Struktura): Filtr pozwalający na weryfikację danych w kontekście konkretnej struktury organizacyjnej lub oddziału firmy.

• Kwartał: Przejrzysty panel z kafelkami pozwalający na jednoznaczne wskazanie analizowanego kwartału.

• Rok: Panel z kafelkami umożliwiający szybki wybór analizowanego roku.

2. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI): Centralna sekcja dashboardu prezentuje najważniejsze metryki podsumowujące kondycję sprzedaży i magazynu w formie czytelnych kafelków:

• Średnia marża: Procentowy wskaźnik rentowności sprzedaży.

• Wartość sprzedaży: Całkowity przychód wygenerowany w wybranym okresie.

• Rotacja w razach: Częstotliwość odnawiania zapasów magazynowych w badanym czasie.

• Ilość reklamacji sprzedaży: Wolumen zgłoszonych zwrotów lub zastrzeżeń do sprzedanych towarów.

• Rotacja w dniach: Średni czas, przez jaki zapasy pozostają na magazynie przed ich sprzedażą.

3. Analiza trendów i dynamiki sprzedaży: Sekcja służąca do monitorowania wyników w ujęciu chronologicznym, pozwalająca na korelację wartości z rentownością.

• Wykres Sprzedaż: Mieszany wykres kolumnowo-liniowy prezentujący rozkład wartości sprzedaży (kolumny) w odniesieniu do średniej marży produktu (linia) w podziale na miesiące. Wizualizacja ta ułatwia szybką identyfikację sezonowości oraz rentowności sprzedaży w poszczególnych okresach roku.

4. Analiza stanów magazynowych i logistyki: Zestawienia tabelaryczne i wykresy dedykowane kontroli zapasów oraz ich płynności.

• Stany magazynowe: Szczegółowa tabela prezentująca historyczne stany magazynowe w rozbiciu na kody produktów wraz z podsumowaniem wartościowym (Suma końcowa).

• Zaleganie na magazynie: Tabela analityczna zestawiająca kody produktów z dniami zalegania oraz wartością historyczną stanów, wspierająca identyfikację zapasów trudnozbywalnych.

• Stany magazynowe i sprzedaż: Przejrzysty wykres słupkowy prezentujący relację pomiędzy ilością sprzedaną (Sprzedaż ilość) a ilością utrzymywaną na magazynie (Ilość magazynowa) w osi czasu. Pozwala to na optymalne dopasowanie polityki zakupowej do realnego popytu.

5. Rankingi, zamówienia i relacje z kontrahentami: Dolna sekcja dashboardu skupia się na strukturze odbiorców oraz dokumentach handlowych.

• Top 10 kontrahentów: Poziomy wykres słupkowy obrazujący największych odbiorców pod względem wartości wygenerowanego obrotu. Element ten pozwala na błyskawiczną identyfikację kluczowych partnerów biznesowych.

• Zamówienia zakupu / Zamówienia sprzedaży: Szczegółowe tabele rejestrujące dokumenty (numer dokumentu, daty, ilość, cena jednostkowa oraz wartość zamówienia), umożliwiające bezpośredni wgląd w operacje logistyczne i handlowe powiązane z produktami.

---

XL E 06. Dashboard ocena wiarygodności dostawcy

Dashboard ocena wiarygodności dostawcy to kompleksowe narzędzie analityczne przeznaczone dla działów zaopatrzenia, logistyki oraz kadry zarządzającej. Służy do wielowymiarowej weryfikacji i oceny współpracy z kluczowymi partnerami biznesowymi. Narzędzie integruje dane operacyjne z obszaru łańcucha dostaw – od analizy składanych zamówień i historii zakupów, poprzez wskaźniki jakościowe (reklamacje), aż po parametry finansowe i rotację towaru. Pozwala to na obiektywną ocenę rzetelności, terminowości oraz ogólnej opłacalności relacji z konkretnym dostawcą.

Kluczowe funkcjonalności i elementy dashboardu oceny wiarygodności dostawcy:

1. System filtrów i nawigacji (Kontekst Podmiotu i Czasu): Górny panel pozwala na bardzo precyzyjne wyselekcjonowanie analizowanego kontrahenta oraz ram czasowych dla przeprowadzanej oceny.

• Dostawca i Kontrahent: Rozwijane filtry słownikowe (według akronimu) pozwalające na jednoznaczne wskazanie partnera biznesowego, którego dotyczyć będzie analiza.

• Wybór Miesiąca i Roku: Interaktywny suwak (od 1 do 12 miesiąca) oraz kafelki z latami (np. 2013–2017) umożliwiają elastyczne zdefiniowanie zakresu historycznego, co jest kluczowe podczas renegocjacji umów handlowych.

2. Analiza procesu zamówień (Łańcuch dostaw): Sekcja skupiająca się na płynności i statusie realizacji zapotrzebowania generowanego przez firmę.

• Wskaźniki realizacji (KPI): Kafelki po prawej stronie prezentujące procentowy udział poszczególnych statusów (np. 6,2% Zamówienia potwierdzone, 17,0% Zamówienia zrealizowane). Informują one bezpośrednio o sprawności operacyjnej dostawcy i ewentualnych zatorach logistycznych.

• Zamówienia od dostawcy (Tabela): Szczegółowa ewidencja dokumentów zakupu. Wskazuje numer dokumentu, jego bieżący stan (np. W realizacji, Potwierdzone, Zamknięte), datę oraz wartość. Wspiera operacyjne śledzenie otwartych spraw.

3. Ewidencja dokumentów i kontrola jakości (Zakupy i Reklamacje): Moduły pozwalające na zestawienie wolumenu dostaw z ich rzeczywistą jakością.

• Dokumenty zakupowe: Tabela zestawiająca wygenerowane dokumenty z ich wartością brutto oraz sumaryczną liczbą dostarczonych produktów, służąca do kontroli ilościowej.

• Reklamacje zakupu: Wysoce istotna z punktu widzenia jakości sekcja. Zawiera kafelki KPI agregujące statusy zgłoszeń wadliwych towarów (np. Ilość rozpatrzonych, Ilość odrzuconych) oraz szczegółową tabelę ewidencjonującą poszczególne zwroty i ich wartość. Pozwala to na egzekwowanie zapisów gwarancyjnych.

• Ankiety: Dedykowane miejsce na prezentację wyników cyklicznych ocen opisowych (badanie satysfakcji ze współpracy)

4. Finanse i rozliczenia (Pozostałe): Sekcja agregująca kluczowe parametry księgowe i rozliczeniowe.

• Wskaźniki i Rabaty: Prezentuje wartości wynegocjowanych rabatów (np. Rabaty retro) oraz kluczowy wskaźnik – Zobowiązania przeterminowane. Monitorowanie tego ostatniego parametru pozwala na zachowanie kontroli nad płynnością własną firmy w relacji do konkretnego dostawcy.

5. Analiza trendów i struktury asortymentowej (Wizualizacje): Zestaw wykresów umiejscowiony w dolnej części dashboardu, wspierający analizę strategiczną.

• Wartość zakupów i zamówień w ujęciu miesięcznym: Złożony wykres kolumnowy zestawiający planowane zapotrzebowanie (Zamówienia) z jego faktyczną realizacją (Zakupy) na przestrzeni kolejnych miesięcy, pomagający diagnozować opóźnienia w dostawach.

• TOP 5 grup produktów i TOP 5 produktów: Wykresy słupkowe identyfikujące asortyment stanowiący trzon współpracy. Ułatwia to precyzyjne przygotowanie się do negocjacji cenowych dla indeksów o najwyższym wolumenie.

• Sprzedaż towarów od dostawcy: Wykres liniowy obrazujący, jak asortyment zakupiony od analizowanego partnera rotuje wewnątrz firmy (Wartość sprzedaży do klienta końcowego). Pozwala ocenić ostateczną rentowność współpracy poprzez zestawienie wartości zakupu z popytem rynkowym.

L E 09. Dashboard zarządzania produkcji

Dashboard zarządzania produkcji to kompleksowe narzędzie analityczne stworzone z myślą o kierownikach produkcji, planistach oraz kadrze zarządzającej pionem technologicznym. Narzędzie integruje kluczowe dane dotyczące realizacji zleceń produkcyjnych, czasów operacji, wykorzystania zasobów oraz powiązanych kosztów wytworzenia. Umożliwia to precyzyjne monitorowanie odchyleń planu od rzeczywistości, identyfikację wąskich gardeł w gniazdach produkcyjnych oraz optymalizację procesów produkcyjnych i kosztowych w przedsiębiorstwie.

Kluczowe funkcjonalności i elementy dashboardu zarządzania produkcji:

1. System filtrów i nawigacji: Górny panel pozwala na precyzyjne ograniczenie i profilowanie danych produkcyjnych pod kątem konkretnych wyrobów, zasobów lub ram chronologicznych.

• Produkt (Kod): Filtr pozwalający na zawężenie całości analiz do wybranego produktu, półproduktu lub grupy asortymentowej.

• Wybór Roku: Przejrzysty panel z kafelkami umożliwiający wskazanie konkretnego roku obrachunkowego lub produkcyjnego.

• Wybór Miesiąca: Interaktywny suwak (oś czasu) pozwalający na elastyczne definiowanie przedziału miesięcy poddawanego weryfikacji.

2. Monitorowanie i status zleceń produkcyjnych: Centralna sekcja tabelaryczna służy do bieżącej kontroli postępu prac oraz wolumenu produkcji na poziomie dokumentów systemowych.

• Zlecenia produkcyjne: Zaawansowana tabela prezentująca wykaz dokumentów technologicznych wraz z ich bieżącym statusem (Stan Dokumentu). Zestawia ona kluczowe parametry ilościowe: ilość planowaną z receptury/technologii z rzeczywistą ilością wykonaną, a także wylicza całkowity koszt finansowy powiązany z danym zleceniem.

3. Kontrola i struktura kosztów wytworzenia: Sekcja dedykowana nadzorowi nad kosztami bezpośrednimi, wspierająca działy kontrolingu i rozliczeń produkcji.

• Koszty materiałów: Zestawienie tabelaryczne pozwalające na weryfikację struktury nakładów materiałowych dla poszczególnych dokumentów i zleceń. Porównuje koszt materiałów planowany na etapie kalkulacji z kosztem rzeczywistym oraz prezentuje odchylenia kosztowe, ułatwiając wyłapywanie nadmiarowego zużycia surowców.

4. Analiza efektywności czasowej i logistyki operacji: Panele dedykowane badaniu czasochłonności procesów, obciążenia maszyn oraz pracy ludzkiej.

• Czas operacji: Tabela przestawna (macierz) zestawiająca poszczególne produkty i operacje technologiczne w kontekście czasowym. Porównuje planowany czas realizacji operacji z rzeczywistym czasem jej trwania w jednostkach godzinowych i sekundowych, dostarczając kluczowych danych do normowania pracy.

• Czasy pracy zasobów: Tabela analityczna grupująca informacje według rodzaju oraz nazwy zasobu (stanowiska, maszyny, brygady). Prezentuje ona bilans czasowy wykonanych prac wraz z wyliczonym odchyleniem czasu pracy zasobów.

• Czas przestoju – przyczyny: Sekcja raportowa (wykres/tabela) przeznaczona do ewidencji zdarzeń niepożądanych, pozwalająca na klasyfikację i analizę przyczyn przerw w pracy maszyn i personelu.

5. Kluczowe wskaźniki podsumowujące (KPI): Prawa sekcja dashboardu zawiera kafelki wskaźnikowe agregujące najważniejsze miary wydajnościowe i kosztowe dla wybranego okresu i filtrów, ułatwiające szybką ocenę kondycji realizowanych procesów produkcyjnych.