Cel biznesowy

Obszar ten służy do bieżącej kontroli i optymalizacji wykorzystania systemu Comarch ERP XL przez pracowników. Pozwala kadrze zarządzającej na monitorowanie obciążenia pracą zespołów, śledzenie wydajności w czasie oraz identyfikację wąskich gardeł w kluczowych procesach operacyjnych (handlowych, magazynowych czy produkcyjnych). Analiza ta dostarcza również twardych danych do oceny efektywności wykorzystania zakupionych licencji stanowiskowych.

Wymiary analizy (Z jakiej perspektywy badamy dane?)

• Perspektywa Operatora: Identyfikacja konkretnego pracownika lub stanowiska realizującego zadania w systemie. Umożliwia porównanie produktywności wewnątrz zespołów oraz sprawdzenie, którzy użytkownicy są najbardziej obciążeni obowiązkami.

• Perspektywa Czasu: Analiza aktywności w ujęciu dziennym oraz godzinowym. Pozwala wskazać godziny szczytu operacyjnego w firmie i odpowiednio zaplanować dostępność kadry (np. na magazynie czy w dziale obsługi klienta).

• Zakres Porównawczy: Dynamiczne filtry czasowe grupujące dane w logiczne przedziały biznesowe (np. Dzisiaj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni). Umożliwiają one natychmiastowe zestawienie bieżących wyników z analogicznymi okresami historycznymi (np. wczoraj, poprzedni tydzień, poprzedni miesiąc).

• Obszar Biznesowy (Moduł ERP): Klasyfikacja działań pracownika według kluczowych procesów w firmie:

  • Handlowe (np. faktury, zamówienia, umowy)

  • Magazynowe (np. przyjęcia i wydania zewnętrzne)

  • Księgowe (np. polecenia księgowania, deklaracje)

  • Płatności (np. zapisy kasowo-bankowe, preliminarz)

  • Produkcyjne (np. zlecenia i technologie)

  • Środki Trwałe oraz CRM (np. spotkania i wizyty handlowe)

• Rodzaj Operacji: Podział aktywności na trzy fundamentalne kroki: Wystawienie dokumentu (kreowanie nowej wartości), Modyfikacja dokumentu (edycja, poprawki) oraz czas spędzony w ramach Sesji użytkownika.

• Status Aktywności: Biznesowy znacznik informujący o tym, czy dany operator lub obszar wykazuje realne działanie (Aktywny) w wybranym oknie czasowym, czy też pozostaje bezczynny (Nieaktywny).

Kluczowe miary (Co dokładnie mierzymy?)

• Liczba Przetworzonych Dokumentów: Łączny wolumen dokumentów wystawionych lub zmodyfikowanych przez pracowników. Jest to podstawowy wskaźnik wydajności (outputu pracy) poszczególnych działów.

• Czas Trwania Sesji: Sumaryczny czas (wyrażony w minutach), jaki pracownicy spędzili aktywnie zalogowani do systemu. Wskaźnik ten pozwala ocenić realne zaangażowanie czasowe w pracę z systemem ERP.

• Dynamika Wolumenu Dokumentów (Okres Poprzedni): Liczba dokumentów przetworzona w analogicznym okresie referencyjnym (np. tydzień do tygodnia). Służy do analizy trendów i weryfikacji, czy operacyjność firmy rośnie, czy spada.

• Dostępny Zasób Licencyjny: Całkowita liczba aktywnych, niezablokowanych kart operatorów w systemie. Zestawienie tej wartości z liczbą jednocześnie pracujących użytkowników pozwala optymalizować koszty utrzymania oprogramowania.