Wywołanie synchronizacji na pustej bazie mobilnej spowoduje wyczyszczenie odpowiednich pól i mapowań w systemie Comarch ERP, co będzie skutkowało licznymi problemami w pracy operatora działającego produkcyjne (kłopoty z dodaniem nowych kontrahentów, nieprawidłowa realizacja zamówień).
W sytuacji, kiedy występuje potrzeba testowego przesynchronizowania się na aktywnego przedstawiciela/operatora należy wykonać backup bazy systemu ERP i odtworzyć ją obok bazy produkcyjnej, a następnie zalogować się i przesynchronizować z bazą testową.
Generowanie bazy na nowo na urządzeniu i przechowywanie backupów
Aby wygenerować bazę na nowo należy skorzystać z jednej z poniższych czynności:
-
Odinstalowanie aplikacji Comarch Mobile – skutkuje bezpowrotnym usunięciem wszystkich danych przechowywanych lokalnie na urządzeniu, w tym bazy mobilnej. Po ponownej instalacji możliwe jest wykonanie pierwszej synchronizacji w celu pobrania aktualnych danych.
-
Wyczyszczenie danych aplikacji Comarch Mobile z poziomu menedżera aplikacji również przyczyni się do usunięcia bazy mobilnej.
-
Ręczne usunięcie plików zw. z bazą mobilną z pamięci urządzenia, które znajdują się w katalogu Android\data\com.comarch.mobile.vendor.core\files. Baza danych nosi nazwę data.db i może być podzielona na kilka plików (np. data.db, data.db-shm, data.db-wal), z których wszystkie powinny zostać skasowane. Warunkiem uzyskania dostępu do plików bazy jest podłączenie urządzenia do komputera przez port USB. Po usunięciu bazy należy ponownie uruchomić aplikację Comarch Mobile i wykonać pierwszą synchronizację.
Umożliwienie utworzenia bazy danych i przechowywanie załączników na karcie SD
W aplikacji wprowadzona została możliwość tworzenia bazy danych oraz przechowywania załączników na karcie microSD. Wybranie opcji dotyczącej używania zewnętrznej pamięci skutkuje zapisywaniem bazy danych i załączników w pamięci zewnętrznej. W celu skorzystania z opisanego rozwiązania wymagane jest zaznaczenie odpowiednich parametrów w ustawieniach aplikacji, które będą dostępne do skonfigurowania dopiero po umieszczeniu karty pamięci w urządzeniu mobilnym.
