Zalecamy stosowanie najnowszych dodatków typu Service Pack oraz Cumulative Update dla serwerów SQL. Najnowsze aktualizacje dla danej wersji SQL Server można znaleźć tutaj.
Nie mogę się połączyć z serwerem SQL – co zrobić ?
Należy sprawdzić: Czy została podana prawidłowa nazwa serwera SQL? W kreatorze Przygotowanie do uruchomienia systemu w polu Serwer MS SQL należy wpisać prawidłową nazwę serwera bazy danych (domyślna nazwa to nazwa_komputera\optima, w wersji 17 Comarch ERP Optima i wcześniejszych domyślną nazwą serwera bazy danych była nazwa_komputera\cdn_optima) Czy serwer bazy danych […]
Program pracuje w wersji startowej mimo wykupionych licencji lub po zalogowaniu program wyświetla komunikat błąd 22001 Działanie aplikacji zostało zablokowane. Zamknij wszystkie okna i zamknij program co zrobić?
Istnieją 3 główne przyczyny pojawiania się powyższego komunikatu: Niedostępność licencji – instalacja jednostanowiskowa Należy sprawdzić czy po uruchomieniu programu obok zegarka widoczna jest ikonka kłódki Jeżeli ikona kłódki jest zielona, program prawidłowo rozpoznaje klucz z licencjami. W tej sytuacji należy upewnić się, czy wybrane moduły podczas rejestracji w programie odpowiadają […]
Czym jest wersja demo (wersja startowa) i co ją charakteryzuje?
Wersja demo pozwala zapoznać się z programem Comarch ERP Optima bez konieczności jego wcześniejszego kupna. Posiada ona pełną funkcjonalność licencjonowanej wersji programu. Jednakże ma również jedno ograniczenie. Polega ono na tym, że w bazie danych różnica między datami operacyjnymi dokumentów nie może być większa niż 30 dni. Jeżeli próg ten […]
W jaki sposób zaktualizować licencję w kluczu HASP?
W celu zaktualizowania licencji należy zaprogramować klucz HASP. Klucz HASP można zaprogramować pobierając plik RUS bezpośrednio z serwerów Comarch (opcja wymaga dostępu do internetu). W tym celu należy po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na ikonę Menadżera Kluczy wybrać opcję Aktualizuj moduły w kluczu HASP > Aktualizacja z chmury lub Aktualizacja […]
Czy Comarch ERP Menadżer Kluczy musi być zainstalowany na każdym stanowisku ?
Generalną zasadą jest to, że Comarch ERP Menadżer Kluczy musi być zainstalowany tylko na tym stanowisku, gdzie jest podłączony klucz HASP. Menadżer Kluczy do pracy wymaga obecności na komputerze serwera Microsoft SQL Server. Jednak serwer klucza może być innym serwerem niż ten, na którym znajdują się bazy danych programu.
W jaki sposób zainstalować Comarch ERP Menadżer Kluczy?
Comarch ERP Menadżer Kluczy należy pobrać z poziomu Indywidualnych Stron Klientów z linku: https://www.erp.comarch.pl/klienci/default.aspx?site=2248 Po uruchomieniu instalacji należy podać katalog, w którym zostanie zainstalowany Comarch ERP Menadżer Kluczy, a następnie podać nazwę lokalnego serwera SQL, który zostanie skonfigurowany do pracy z Menadżerem Kluczy. Najczęściej serwerem tym jest serwer, który przechowuje […]
W czasie logowania do programu pojawia się komunikat: „Could not find stored procedure master..xp_HASPLogin”
Komunikat pojawia się w sytuacji, gdy na serwerze SQL, który pełni funkcję serwera licencji nie są zainstalowane wymagane procedury SQL. W celu usunięcia problemu, na komputerze do którego został wpięty klucz HASP i gdzie pracuje serwer SQL, należy uruchomić na prawach administratora plik ComarchMLInstall.exe z katalogu C:\Program files\Comarch\Comarch ERP Menadżer Kluczy. Po wskazaniu […]
Co zrobić, gdy podczas logowania wyświetla się komunikat „Comarch ERP Optima: informacja (24098) Na tym serwerze [nazwa_serwera] nie zainstalowano komponentów niezbędnych do obsługi klucza sprzętowego. Program pracuje w WERSJI STARTOWEJ.”
Komunikat może się pojawić podczas logowania w instalacjach sieciowych, w przypadku, gdy Comarch ERP Optima, ma źle skonfigurowane pole Serwer klucza lub na podanym serwerze nie jest prawidłowo skonfigurowany Comarch ERP Menadżer Kluczy. W celu usunięcia problemu należy sprawdzić: Czy pole serwer klucza jest prawidłowo wypełnione? Na oknie logowania, na […]
Jak skonfigurować pobieranie licencji z Menadżera Kluczy pracującego na dodatkowym serwerze SQL – serwer dla baz jest inny niż serwer klucza
Jeśli Menadżer Kluczy pracuje na innym serwerze SQL niż serwer z bazami danych Comarch ERP Optima, to takie wskazanie serwera wprowadzamy w oknie logowania na drugiej zakładce [Pozostałe opcje]. Nazwę innego serwera SQL obsługującego połączenie dotyczące licencji wpisujemy w pole „Serwer Klucza” po uruchomieniu edycji klawiszem [Zmień]. Serwer klucza może […]