W celu skorzystania z usługi Comarch OCR Użytkownik musi posiadać sprzęt komputerowy z dostępem do Internetu o minimalnej przepustowości łącza internetowego 10 Mbit/s. Obsługa protokołu TLS w wersji co najmniej 1.2 w celu zapewnienia bezpiecznej komunikacji z usługą.