Komunikat pojawia się w sytuacji gdy Użytkownik jest połączony z serwerem terminali i tam zdalnie uruchamia program. W takiej sytuacji należy zweryfikować czy w Konfiguracji Stanowiska/Ogólne/Parametry jest zaznaczony parametr Wymiana danych z komputerem lokalnym w pracy terminalowej. Dodatkowo na stanowisku powinny być również zainstalowane aktualne sterowniki terminalowe. Jeżeli są zainstalowane, a mimo to komunikat się pojawia, należy odinstalować w panelu sterowania Comarch ERP Sterowniki i usługi terminalowe, po czym jako administrator (najlepiej dodatkowo przy wyłączonej ochronie antywirusowej) uruchomić ich instalator (plik SterownikiTerminalowe.exe) przeniesiony na to stanowisko z serwera z katalogu aktualnej wersji programu. Warto zaznaczyć, że wspomniane sterowniki należy zainstalować na stanowisku które łączy się do serwera, a nie na serwerze terminali.