W przypadku występowania komunikatu należy sprawdzić czy w menu Start/Konfiguracja/Program/Użytkowe/Operatorzy na zakładce [Parametry], w podzakładce [Wspólne] w sekcji Domyślne ustawienia operatora w polu Bank widnieje właściwy bank – domyślny dla operatora. Jeśli jest niewłaściwy lub nie jest określony należy go wskazać.
Jeżeli użytkownik nie chce korzystać z domyślnych banków dla operatorów, należy w menu Start/Konfiguracja/Firma/Kasa/Bank/Formy płatności dla form płatności o typie przelew, w polu Rejestr wskazać konkretny rejestr bankowy ( zmiana z opcji „-domyślna-”).