W usłudze Comarch ERP Optima Chmura Standard każda instalacja posiada dedykowaną dla siebie bazę danych usługi BPM (dawniej DMS) i tylko dla takiej konfiguracji jest zapewnione wsparcie techniczne. Nie wspierane są struktury usługi BPM (dawniej DMS) zlokalizowane w firmowych bazach danych programu Comarch ERP Optima.