Ponieważ aplikacje Comarch ERP Optima są udostępniane klientom za pomocą usług terminalowych to pewne opcje tych programów są niedostępne lub nie działają.

W szczególności dotyczy to wysyłania poczty e-mail (poza Skrzynką pocztową w ramach modułu CRM Plus), wywoływania połączenia telefonicznego, przeglądania stron WWW na terminalu oraz zaczytywanie obiektów z sieci WWW (np. na zakładce e-Sklep na Towarach, przy wstawianiu obiektów).

Brak jest możliwości wykorzystania Migratora i Kolektorów danych.

Limit wielkości danych binarnych w bazie danych wynosi 2 GB. Po przekroczeniu 96% dopuszczalnego limitu pojawi się ostrzeżenie, a jeżeli zajdzie potrzeba należy zgłosić się do firmy Comarch w celu odpłatnego zwiększenia limitu. Wielkość danych binarnych można sprawdzić:

– baza konfiguracyjna: zakładka Pomoc > O programie;

– baza firmowa – zakładka Start > Konfiguracja > gałąź Program > Użytkowe > Bazy danych.

Zgłaszanie dodania bazy odbywa się z poziomu platformy WWW Comarch ERP Optima Chmura Standard (https://www.online.comarch.pl/optima, zakładka Bazy danych – Dodaj). Za pomocą platformy WWW można dokonywać zlecenia usunięcia bazy danych lub wygenerowania kopii zapasowej bazy danych na konto w usłudze IBARD (zakładka Bazy danych – Zarządzanie).

Dostęp do baz danych jest możliwy tylko za pomocą programu Comarch ERP Optima zainstalowanego na dedykowanych serwerach firmy Comarch. Nie ma innej możliwości dostępu do baz (np. bezpośrednio z sieci Internet). Niemożliwe jest również wykorzystywanie na serwerach usług terminalowych żadnych innych aplikacji.

W usłudze Comarch ERP Optima Chmura Standard w wydrukach, analizach, filtrach, procedurach, funkcjach i widokach SQL nie należy stosować nazwy serwera baz danych.