Z poziomu Platformy WWW eksport plików w Comarch ERP Optima Chmura Standard nie jest możliwy, ze względu na brak możliwości obsługi kanałów wirtualnych. W przypadku korzystania z aplikacji Comarch ERP Optima SaaS należy upewnić się czy zostały zainstalowane sterowniki do obsługi kanałów wirtualnych – przycisk Sterowniki w prawym dolnym rogu aplikacji (domyślnie wszystkie sterowniki instalują się automatycznie). W przeciwnym przypadku należy przeinstalować sterowniki klikając prawym przyciskiem myszy na ikonie aplikacji Comarch ERP Optima SaaS opcję „Uruchom jako administrator” (dotyczy Windows 10 oraz 11), wybierając po jej uruchomieniu przycisk Sterowniki, a następnie Odinstaluj wszystkie – Zainstaluj wszystkie.