Zgłoszenie dodania nowej, pustej bazy danych odbywa się przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Dodaj – Dodaj nową bazę danych oraz wypełnić i zatwierdzić wybrany formularz zgodnie z wymaganiami. Każda baza firmowa powyżej drugiej jest odpłatna.

Zgłoszenie dodania bazy prezentacyjnej (Prezentacja KH lub Prezentacja KP) odbywa się przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Dodaj – Dodaj nową bazę danych DEMO oraz wypełnić i zatwierdzić wybrany formularz zgodnie z wymaganiami. Każda baza firmowa powyżej drugiej jest odpłatna.

Zgłoszenie odtworzenia (podłączenia jako kolejnej bazy w instalacji) bazy danych z kopii zapasowej należy wykonać przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Dodaj, następnie wybrać opcję „Odtwórz bazę danych z kopii zapasowej”. W zgłoszeniu należy podać nazwę pod jaką ma być widoczna baza po odtworzeniu oraz wskazać plik z kopią zapasową (wyłącznie w formacie .bac lub .bak), który przy zatwierdzeniu zgłoszenia zostanie zaczytany przez Platformę WWW.

Zgłoszenie wygenerowania kopii zapasowej bazy danych można wykonać przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima w modelu usługowym, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Zarządzaj, następnie zaznaczyć wybraną bazę i kliknąć opcję „Wykonaj kopię”. Zgłoszenie należy wypełnić i zatwierdzić zgodnie z wymaganiami. Karencja na ponowne wykonanie darmowej kopii zapasowej bazy danych wynosi 7 dni.

Zgłoszenie usunięcia bazy danych odbywa się przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Zarządzaj, zaznaczyć bazę i kliknąć „Usuń bazy danych”.

Aby móc podłączyć kopię zapasową bazy z systemu Comarch ERP Optima Chmura Standard do wersji stacjonarnej Comarch ERP Optima należy wpierw zweryfikować zgodność wersji SQL Server oraz Comarch ERP Optima, gdyż nie można podłączyć bazy danych do starszej wersji SQL Server/Comarch ERP Optima.

Informacje o aktualnie używanych wersjach dostępne są z poziomu programu w zakładce Pomoc – O Programie – Informacje Techniczne.

Informację o wersji SQL bazy danych uzyskuje się również w trakcie wykonywania kopii zapasowej na platformie WWW.

Sposób migracji danych z systemu Comarch ERP XT znajduje się pod tym adresem.

Bazę danych wygenerowaną z Comarch ERP XT można zaimportować do Comarch ERP Optima Chmura Standard po zamówieniu i aktywacji tej usługi. Jeżeli nie posiadają Państwo jeszcze dostępu do tego systemu, zamówienia można dokonać poprzez formularz na stronie https://zamow.online.comarch.pl/

W ciągu dwóch dni roboczych od wypełnienia formularza zamówienia zostanie do Państwa przesłany mail aktywacyjny z danymi do logowania się do usługi, który będzie jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

Po aktywacji usługi, bazę danych wygenerowaną z Comarch ERP XT będzie można zaimportować do Comarch ERP Optima w sposób opisany tutaj.

Zgłoszenie zastąpienia aktywnej bazy danych z kopii zapasowej należy wykonać przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Dodaj, następnie wybrać opcję „Zastąp firmową bazę danych z kopii zapasowej”.

W polu „Nazwa istniejącej bazy danych, która ma zostać zastąpiona” należy wybrać bazę danych, która zostanie zastąpiona plikiem wybranym w polu „Proszę wybrać plik z backupem” (plik z kopią zapasową bazy danych musi być przesłany wyłącznie w formacie .bac lub .bak).

W przypadku chęci podmiany bazy danych na kopię bezpieczeństwa z naszych serwerów należy zaznaczyć opcję „Zastąpienie na podstawie kopii zapasowej Comarch ERP Optima Chmura Standard„. Wówczas pojawi się rozwijana lista z wyborem z którego dnia ma być wzięty plik z bazą danych do zastąpienia.

Po uzupełnieniu wszystkich pól i zatwierdzeniu regulaminu należy zatwierdzić operację przyciskiem Dodaj. W sekcji Bazy danych – Historia zgłoszeń można śledzić status zastąpienia (gdy usługa zakończy podmianę będzie widnieć tam odpowiednia informacja).

Zgłoszenie zastąpienia aktywnej bazy danych z kopii zapasowej należy wykonać przez Platformę WWW. Po zalogowaniu na konto użytkownika z uprawnieniami administratora w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard, należy wybrać zakładkę Bazy danych – Dodaj, następnie wybrać opcję „Zastąp bazę KNF/DMS/BI z kopii zapasowej”.

W polu „Nazwa istniejącej bazy danych, która ma zostać zastąpiona” należy wybrać bazę danych, która zostanie zastąpiona plikiem wybranym w polu „Proszę wybrać plik z backupem” (plik z kopią zapasową bazy danych musi być przesłany wyłącznie w formacie .bac lub .bak).

W przypadku chęci podmiany bazy danych na kopię bezpieczeństwa z naszych serwerów należy zaznaczyć opcję „Zastąpienie na podstawie kopii zapasowej Comarch ERP Optima Chmura Standard„. Wówczas pojawi się rozwijana lista z wyborem z którego dnia ma być wzięty plik z bazą danych do zastąpienia.

Po uzupełnieniu wszystkich pól i zatwierdzeniu regulaminu należy zatwierdzić operację przyciskiem Dodaj. W sekcji Bazy danych – Historia zgłoszeń można śledzić status zastąpienia (gdy usługa zakończy podmianę będzie widnieć tam odpowiednia informacja).