Urządzenie Comarch TNA Gateway Plus podczas pracy sygnalizuje swój stan z wykorzystaniem sygnalizacji świetlnej oraz dźwiękowej. Sygnalizacja świetlna realizowana jest przez dwie diody LED, a sygnalizacja dźwiękowa przez wbudowany sygnalizator akustyczny.
Uwaga
Artykuł dotyczy urządzeń od numeru seryjnego TNA-DU-2110. Opis sygnalizacji urządzeń z wcześniejszym numerem seryjnym znajduje się w artykule Sygnalizacja świetlna oraz dźwiękowa.
Zasilanie urządzenia
Urządzenia od numeru seryjnego TNA-DU-2110 są zasilane przez port USB-C. Do poprawnego działania urządzenie wymaga stałego podłączenia do zasilania oraz do sieci Internet. Poprawne podłączenie zasilania potwierdza świecąca na zielono dioda LED 2.
Znaczenie sygnalizacji świetlnej
Urządzenie posiada dwie diody LED:
- LED 1 (RGB) – dioda statusowa, która informuje o połączeniu z Internetem i usługą Comarch TNA,
- LED 2 (zielona) – dioda zasilania.
| Zachowanie wskaźnika | Znaczenie | Informacja dla użytkownika |
|---|---|---|
| Dioda LED 1 (RGB) – statusowa | ||
| Świeci na zielono | Urządzenie działa poprawnie i jest połączone z usługą Comarch TNA. | Można rejestrować aktywność pracowników. |
| Świeci na niebiesko | Urządzenie ma dostęp do Internetu, ale nie nawiązało połączenia z usługą Comarch TNA. | Poczekaj na nawiązanie połączenia (maksymalnie 10 minut). |
| Miga na niebiesko (2 razy na sekundę) | Błąd autoryzacji urządzenia w usłudze Comarch TNA. | Sprawdź, czy urządzenie zostało dodane w aplikacji Comarch TNA. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną. |
| Świeci na czerwono | Brak połączenia z Internetem. | Skonfiguruj urządzenie lub sprawdź połączenie z Internetem (Połączenie z wykorzystaniem kabla ETH, Połączenie z wykorzystaniem Wi-Fi). |
| Dioda LED 2 (zielona) – zasilanie | ||
| Nie świeci się | Urządzenie jest wyłączone lub nie jest zasilane. | Podłącz zasilacz do portu USB-C urządzenia i sprawdź, czy zasilacz jest podłączony do gniazda sieciowego. |
| Świeci na zielono | Urządzenie jest włączone i poprawnie podłączone do zasilania. | – |
Wskazówka
W porównaniu ze starszymi urządzeniami zielone światło diody LED 1 odpowiada stałemu światłu niebieskiemu, światło niebieskie – potrójnemu miganiu co 3 sekundy, a światło czerwone – podwójnemu miganiu co 3 sekundy.
Znaczenie sygnalizacji dźwiękowej
| Zachowanie sygnalizatora | Znaczenie | Informacja dla użytkownika |
|---|---|---|
| Dwa krótkie sygnały | Wejście pracownika – odczyt karty został przesłany do Comarch TNA. | – |
| Jeden krótki i dwa bardzo krótkie sygnały | Wyjście pracownika – odczyt karty został przesłany do Comarch TNA. | – |
| Jeden krótki i jeden długi sygnał | Karta nie została rozpoznana lub bramka nie jest przypisana w systemie. | Przypisz kartę do pracownika lub bramkę w aplikacji Comarch TNA. |
| Dwa krótkie i jeden długi sygnał | Brak połączenia z usługą Comarch TNA i brak autoryzacji. | Poczekaj na nawiązanie połączenia. |
| Jeden pojedynczy sygnał | Karta sieciowa została uruchomiona. | Poczekaj około minuty na gotowość urządzenia. |
| Sygnał około 1 minuty po wykonaniu resetu | Reset do ustawień fabrycznych został potwierdzony. | Urządzenie uruchomi się z ustawieniami fabrycznymi. Zobacz Restart do ustawień fabrycznych. |
Wskazówka
Odczyty w trybie offline: Jeśli urządzenie utraci połączenie z Internetem, nadal rejestruje odczyty kart, które były przypisane do pracowników podczas ostatniego połączenia. Odczyty są zapisywane w pamięci urządzenia i przesyłane do Comarch TNA po odzyskaniu połączenia.