Najczęstsze pytania (FAQ)

1. W jaki sposób ręcznie dodać pule aplikacji w momencie w IIS, gdy nie dodała się automatycznie po instalacji komponentu WMS Zarządzanie w Auto Update?

  1. Ponownie wykonać instalację komponentu Zarzadzania,
  2. Otworzyć aplikacje „Menadżer internetowych usług informacyjnych” rozwinąć listę witryn,
  3. Kliknąć prawym przyciskiem myszy na Default Web Site,
  4. Wybrać dodaj aplikacje,
  5. Uzupełnić alias, wybrać pulę aplikacji z listy wyboru, a następnie wskazać ścieżkę do katalogu Management znajdującego się w folderze Comarch WMS (będzie on widoczny na przykład w adresie przeglądarki), wskazać pulę aplikacji WMSPool lub inną pulę z Comarch WMS jeśli istnieją dodatkowe profile w Comarch Auto Update, a ścieżka fizyczna powinna odnosić się do folderu \Comarch WMS\Management. Po dodaniu witryny należy zrestartować serwer IIS.).

2. Czy da się skonfigurować sugerowanie położeń docelowych na liście pozycji przyjęcia?

 Nie ma możliwości, aby algorytm podpowiadał lokalizację docelową na wcześniejszych etapach (np. na liście   dyspozycji przyjęć). Wynika to z faktu, że system stale i w czasie rzeczywistym analizuje zmienne magazynowe, takie   jak bieżący ruch artykułów czy zapełnienie magazynu (nośność i objętość położeń). W efekcie sugerowane miejsce   składowania mogłoby ulegać zmianie co kilka sekund.

Właściwa lokalizacja jest podpowiadana dopiero w trakcie realizacji pozycji dokumentu na kroku z położeniem docelowym.

3. Czy podczas realizacji dokumentu na kroku z datą ważności można wpisać ją ręcznie?

Tak, istnieje taka możliwość, lecz po wpisaniu daty w odpowiednim formacie (YYYY-MM-DD) należy nacisnąć klawisz Enter (zamiast przycisku strzałki).

4. Zasoby towaru podświetlają się na zielono w Comarch WMS Magazynierze, co to oznacza?

W przypadku włączonych rezerwacji (w ustawieniach ogólnych oraz w ustawieniach procesu) podczas wystawiania dokumentu przyjęcia, wydania lub przesunięcia, towar jest automatycznie rezerwowany pod dany dokument. W takiej sytuacji pozycje te będą podświetlane na kolor zielony, co umożliwia ich łatwe odróżnienie od pozostałych zasobów.

Dla przesunięć, które nie zostały jeszcze zrealizowane, towar będzie wyświetlany w kolorze zielonym zarówno dla położenia źródłowego, jak i docelowego.

Uwaga
Przy ocenie faktycznej dostępności towaru należy bazować wyłącznie na zasobach niezarezerwowanych, które są oznaczone kolorem czarnym.

Aby zweryfikować, czego dotyczy rezerwacja danego towaru, należy:

  • Przejść do zakładki Magazyny w WMS Zarządzanie, w filtrach (ikona kluczyka wybrać dokumenty), dzięki temu przy zarezerwowanym zasobie pojawi się informacja dla jakiego dokumentu został zarezerwowany dany zasób

  • Alternatywnie: wyszukać dany towar w tabeli bazy danych WMS.Subitems i zweryfikować kolumnę State pod względem występowania wartości róźnej od zera (ponieważ wszystkie różne od zera świadczą o rezerwacji). Szczegółowy opis poszczególnych wartości parametru „State” znajduje się w pliku „WMSDatabaseDocumentation” umieszczonej na stronie https://partner.erp.comarch.pl/kategoria/comarch-wms/dokumentacja-comarch-wms/

5. Błąd „MobileWarehouseOnline.Erp.Types.Exceptions.DocumentIsSynchronizing”

Tytułowy błąd występuje zazwyczaj w połączeniu z nieprawidłowym statusem DocumentStateID (wartość 0 zamiast 1).

W celu rozwiązania problemu zaleca się weryfikację następujących obszarów:

  • select * from cdn.sesje where SES_Modul like 'WMSService’
  • select * from cdn.sesje where SES_OpeIdent like 'WMSAdmin’

Dla poprawnego działania synchronizacji musza zawsze aktywne być obie sesje:

  • WMSAdmin – WMSService – do blokowania dokumentów (nie można jej wyciąć)
  • WMSAdmin – Comarch Mobile Online – do synchronizacji

Konieczne jest zapewnienie stałego działania tych dwóch sesji w systemie Comarch ERP XL. Wspomniane sesje nie powinny być zamykane przez użytkowników lub inne procesy.

Uwaga
Login używany przez usługę Comarch WMS Service nie powinien być powiązany z żadnym operatorem w systemie ERP XL. Zaleca się weryfikację tego ustawienia i ewentualne usunięcie powiązania.

6. Jak zakończyć niezamkniętą sesję operatora na dokumencie?

W przypadku, gdy podczas realizacji dokumentu pojawi się informacja o realizacji pozycji przez innego operatora wtedy należy zweryfikować kto aktualnie znajduje się na pozycji/nagłówku dokumentu. Taką sytuację można zweryfikować w tabeli WMS.ObjectOperations lub w zakładce Dyspozycje w Comarch WMS Zarządzanie.

Dyspozycje – pozycja dokumentu: obecność strzałki przy statusie informuje, że dokument jest w tym momencie podjęty do realizacji przez innego operatora.

W poniższym zapytaniu należy zamienić ABCD na id dokumentu (z tabeli WMS.Documents), a następnie zweryfikować czy występują wartości NULL w kolumnie EndTime. W przypadku, gdy taka wartość występuje, oznacza ona otwartą sesję na nagłówku lub pozycji dokumentu (ObjectTypeId = 3 oznacza pozycję dokumentu, natomiast ObjectTypeId = 5 oznacza nagłówek dokumentu). Po uzupełnieniu wartości EndTime na np. aktualną datą i godziną, wówczas zakończy się sesja danego operatora, dzięki czemu inny operator będzie mógł edytować/zamknąć dokument.

DECLARE @DocumentId INT = ABCD

SELECT * FROM wms.ObjectOperations OO WHERE (ObjectId = @DocumentId AND ObjectTypeId = 3) OR EXISTS(SELECT * FROM WMS.Items I WHERE OO.ObjectId = I.Id AND OO.ObjectTypeId = 5 AND DocumentId = @DocumentId)

 

7. Czy można usunąć położenie z magazynu?

Istnieje możliwość usunięcia nieużywanych elementów struktury magazynowej, pod warunkiem, że nigdy nie znajdowały się na nich żadne zasoby ani nie były one częścią żadnych operacji magazynowych. Usunięcie takiego elementu jest możliwe za pomocą ikony kosza, dostępnej w oknie edycji struktury magazynu w WMS Zarządzanie.

Uwaga
Operacja ponownego generowania struktury nie służy do usuwania istniejących położeń, a do ich dodawania.

Jeżeli usunięcie elementu nie jest możliwe, oznacza to, że system zarejestrował jego użycie. W takim przypadku można go jedynie dezaktywować. Zmiana statusu na „Nieaktywny” jest możliwa pod warunkiem, że na położeniu nie ma żadnych zasobów, nie istnieją niezatwierdzone dokumenty na to położenie, nie ma dla niego aktywnych normatywów oraz nie jest ono ustawione jako położenie domyślne.

W celu usunięcia należy przejść do ustawień położenia (ikona klucza), a następnie w prawym górnym rogu ikona kosza.

 

 8. Dlaczego w Comarch WMS Zarządzanie widoczne są 3 moduły (Magazyny, Inwentaryzacja, Ustawienia)

Sytuacja, gdzie w Comarch WMS Zarządzanie jest ograniczony dostęp do modułów może wynikać z dwóch kwestii:

  1. Braku licencji na Comarch WMS Zarządzanie lub zajęte licencje,
  2. Użytkownik nie posiada uprawnień w systemie ERP XL zezwalających na logowanie się do aplikacji.

Rozwiązanie:

  1. Założyć zgłoszenie na System Obsługi Zgłoszeń (SOZ) w celu zwolnienia licencji podając w treści numer klucza z aplikacji Comarch ERP Menadżer Kluczy.
  2. W Comarch ERP XL przejść do zakładki Firma -> Role -> otworzyć rolę i dodać w niej Uprawnienia do logowania dla Comarch WMS Zarządzanie za pomocą zielonej ikony plusa

Opis w dokumentacji: https://pomoc.comarch.pl/wms/pl/xl/dokumentacja/praca-z-aplikacja-informacje-ogolne-wersja-uproszczona/

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Wyślij opinie