Serwisowane urządzenia
Okno: Serwisowane urządzenia będzie zawierać wielopoziomową klasyfikację (podział na grupy), która będzie mogła być budowana osobno dla kilku różnych kryteriów podziału, np. osobna klasyfikacja według producentów, osobna według asortymentu. Niezależnie od grup każde urządzenie będzie klasyfikowane według rodzaju, do którego będzie przypisany zestaw charakterystycznych parametrów. Np. telewizor charakteryzują: rozdzielczość, rozmiar ekranu, kontrast dynamiczny.
Okno: Serwisowane urządzenia składa się z dwóch zakładek: Ogólne i Znajdź.
Okno: Serwisowane urządzenia, zakładka Ogólne, zbudowane jest z dwóch paneli. W panelu lewym wyświetlane jest dwupoziomowe drzewo: wszystkie na pierwszym poziomie oraz rodzaje urządzeń na drugim. Lista przenoszona jest automatycznie z listy rodzajów urządzeń zdefiniowanych z poziomu: Listy, szczegółowe informacje znajdują się w rozdziale Rodzaj urządzenia. Lecz mamy również możliwość dodawania z tego poziomu rodzaju urządzenia.
W panelu prawym wyświetlana jest lista urządzeń należących do wskazanego rodzaju. Lista przedstawia: Kod, Nazwę, Właściciela (Akronim i Miasto), Obiekt oraz dwa pierwsze w kolejności parametry przypisane do urządzenia. Dane z okna Serwisowane urządzenia mogą być eksportowane do arkusza kalkulacyjnego.
Pod listą umieszczone są następujące funkcje:
[Generuj zlecenie serwisowe] – umożliwia generowanie dokumentu zlecenia serwisowego z zaznaczonych urządzeń.
[Dodaj rodzaj urządzenia] – umożliwia dodanie rodzaju urządzenia.
[Nowy] – umożliwia dodanie nowej karty urządzenia.
[Karta] – umożliwia edycję rodzaju i karty urządzenia. Jeżeli jest zaznaczony rodzaj urządzenia, to zostanie otwarte okno: Rodzaj urządzenia. Jeżeli jest zaznaczone serwisowane urządzenie to zostanie otwarte okno: Karta urządzenia.
[Usuń] – umożliwia usunięcie wskazanej karty urządzenia.
Archiwalne – parametr umożliwiający wyświetlanie urządzeń oznaczonych jako archiwalne.
Okno: Serwisowane urządzenia, zakładka Znajdź, składa się z dwóch zakładek pionowych: Urządzenia i Atrybuty. Z tego poziomu możemy wyszukać interesujące nas urządzenie według określonych kryteriów: rodzaju urządzenia (wybieranego z rozwijanej listy), właściciela urządzenia (wybieranego z listy kontrahentów po naciśnięciu przycisku ‘Właściciel’), listy parametrów urządzenia. Lista parametrów urządzenia wypełniana jest po wybraniu rodzaju urządzenia zgodnie ze schematem parametrów przypisanym do rodzaju urządzenia. Wyszukiwanie następuje po naciśnięciu przycisku: 
[Znajdź urządzenia]. W panelu dolnym okna możemy obserwować listę urządzeń znalezionych na podstawie wybranych wcześniej kryteriów. Z tego poziomu mamy możliwość podglądu karty urządzenia, wykorzystując przycisk [Karta] oraz wygenerowania zlecenia serwisowego za pomocą przycisku 
[Generuj zlecenie serwisowe].
Okno: Serwisowane urządzenia, zakładka Znajdź, Atrybuty umożliwia nam wyszukiwanie urządzenia po atrybucie.
Okno: Karta urządzenia
Serwisowane urządzenie może być związane z towarem, środkiem trwałym, zasobem produkcyjnym, samochodem, charakteryzuje je dowolna ilość parametrów.
Nową kartę urządzenia generujemy z poziomu Okna: Serwisowane urządzenia za pomocą przycisku 
[Nowy]. Okno karty urządzenia składa się z zakładek: Ogólne, Właściciel, Historia, Atrybuty, Załączniki.
Na zakładce Ogólne znajdują się następujące pola:
- Archiwalne – parametr umożliwiający oznaczenie urządzenia jako archiwalny.
- Rodzaj urządzenia – rodzaj urządzenia wybierany z rozwijanej listy, zdefiniowanej wcześniej w oknie: Rodzaje urządzeń. Szczegóły definiowania rodzajów urządzeń znajdują się w rozdziale 6.4.1 Rodzaj urządzenia.
- Przebieg – jednostka przebiegu zgodna z rodzajem urządzenia. Jednostka ta będzie się podpowiadała jako domyślna na zleceniu serwisowym z możliwością jej zmiany. Samą wartość przebiegu wprowadza się bezpośrednio w karcie urządzenia na zleceniu serwisowym.
- Kod – pole wymagalne, w którym można podać identyfikator urządzenia. Możliwe jest zarejestrowanie karty urządzenia nie powiązanej z żadnym obiektem systemu.
- Nazwa – pole, w którym można podać nazwę urządzenia.
- Towar – przycisk pozwalający wybrać z listy urządzenie. Urządzeniem może być: towar (zarejestrowany w systemie na liście towarów), środek trwały (zarejestrowany w systemie), obiekt produkcyjny (zdefiniowany na liście zasobów), a także samochód (zdefiniowany na liście samochodów). Przycisk ma nazwę Towar, jeśli nie wybrano żadnego obiektu lub wybrano towar. Jeśli obiekt jest wybrany przycisk ma nazwę: Środek trwały / Samochód / Obiekt produkcyjny. Po wybraniu urządzenia wyświetla się w dwóch polach akronim i nazwa obiektu związanego z urządzeniem.
- Właściciel – pole wymagalne wskazujące na właściciela urządzenia. Właściciela możemy wybrać z listy kontrahentów.
- Dokument – pole aktywne tylko w przypadku, gdy wybrano towar. Jeśli wybrano właściciela (kontrahenta) różnego od Jednorazowego, przycisk otwiera Historię towaru na zakładce: Transakcje/Dla kontrahenta. Jeśli wybrano kontrahenta Jednorazowego, przycisk otwiera Historię towaru na zakładce: Transakcje/Chronologicznie. Wybranie pozycji dokumentu z Historii nie powoduje zmiany kontrahenta. Jeśli nie wybrano kontrahenta, przycisk otwiera Historię towaru na zakładce: Transakcje/Chronologicznie i po wybraniu dokumentu źródłowego, na jego podstawie zostaje ustalony właściciel.
- Dostępny w Comarch Mobile – zaznaczenie parametru oznacza dostęp danego urządzenia w Comarch Mobile
- Opis – pole, w którym Operator ma możliwość zrobienia zapisek.
- Parametry – lista parametrów przypisanych do danej grupy urządzeń, z możliwością dodania, przesunięcia w górę/w dół i usunięcia poszczególnych parametrów. Operator ma możliwość wyboru wartości poszczególnych parametrów.
- Przeglądy – z poziomu karty urządzenia istnieje możliwość dodania nowego przeglądu w tym celu należy wcisnąć przycisk Dodaj w części przeglądy co spowoduje otworzenie się nowego okna Przegląd urządzenia.
W oknie przeglądy urządzenia wskazujemy Kod przeglądu, po wciśnięciu przycisku otwiera się okno lista typów przeglądów z której wybieramy określony typ. W oknie możemy również określić czy przegląd jest cykliczny, kiedy był ostatni przegląd, kiedy będzie następny, kto jest odpowiedzialny oraz generuj zapis w terminarzu.
Na zakładce Plany przeglądów można dodać nowy Plan przeglądu PLP
[Dodaj] – po naciśnięciu przycisku otwierać okno nowego dokumentu planu przeglądu. Przy dodawaniu planu przeglądu z tego poziomu, w oknie wprowadzać następujące wartości domyślne:
- Typ przeglądu – wg typu, z poziomu którego dodawany jest plan przeglądu
- Właściciel – wprowadzać wg właściciela urządzenia.
- Urządzenia z rodzaju – rodzaj urządzenia właściwy dla urządzenia, z poziomu którego dodawany jest plan.
- Od – Do – w polach od do – należy wprowadzać okres od momentu bieżącego do daty następnego przeglądu – tak aby termin następnego przeglądu mieścił się w zakresie wskazanym na planie.
- Na plan przeglądu wprowadzone jest urządzenie z poziomu którego generowany jest dokument planu
- Odpowiedzialny – w pole wprowadzać identyfikator operatora wskazane na przeglądzie dla urządzenia
[Edytuj] – po naciśnięciu otwiera się okno wskazanego planu przeglądu do edycji lub podglądu.
[Usuń] – istnieje możliwość dokumentu planu tylko w przypadku gdy jest on nie zatwierdzony.
Na karcie urządzenia będziemy widzieli wszystkie receptury zdefiniowane dla urządzenia, rodzaju urządzenia oraz towaru, powiązanego z tym urządzeniem.
W oknie na zakładce Receptury wyświetlane są przypisane receptury do urządzenia na czarno (domyślna na zielono), na niebiesko przypisane do rodzaju urządzenia, na czarno receptury przypisane do karty towaru który powiązany jest z urządzeniem.
Dla urządzenia będzie można zdefiniować indywidualną recepturę – aktywną tylko dla tego urządzenia. Funkcjonalność taka będzie przydatna zwłaszcza w sytuacji, gdy urządzenie nie będzie powiązane z kartą towaru, zatem nie będzie można wykorzystać dla niego receptur z karty towarowej.
Przy wprowadzaniu urządzenia na zlecenie, będziemy wprowadzali na zlecenie również elementy na podstawie receptury przypisanej przez niego w kolejności:
- Najpierw na podstawie receptury zdefiniowanej dla urządzenia, a jeśli takiej nie będzie:
- Na podstawie receptury zdefiniowanej dla towaru, przypisanego do urządzenia, a jeśli takiej nie będzie:
- Na podstawie receptury zdefiniowanej dla rodzaju urządzenia.
Okno: Karta urządzenia, zakładka Właściciel wyświetla listę kolejnych właścicieli urządzenia. Za pomocą przycisku: 
[Zmień właściciela] możemy zmienić właściciela danego urządzenia. Po wywołaniu funkcji powstanie okno: Zmiana właściciela.
Istnieje również możliwość podglądu karty kontrahenta, będącego właścicielem za pomocą przycisku: [Podgląd karty właściciela].
Okno: Karta urządzenia, zakładka Historia przedstawia listę czynności związanych z danym urządzeniem. Z poziomu tego okna można przy pomocy menu kontekstowego lub listy rozwijalnej przy przycisku podglądu można wykonać podgląd czynności lub podgląd zlecenia. Możliwe jest sortowanie zleceń po kolumnie Data.
Okno: Karta urządzenia, zakładka Atrybuty umożliwia nam dodanie, podgląd i usunięcie atrybutów do urządzenia. Podobnie na zakładce Załączniki mamy możliwość przypisania załączników.