Lista funkcjonalności Comarch B2B

Comarch B2B to nowoczesna internetowa platforma B2B umożliwiająca składanie zamówień oraz obsługę klientów w modelu sprzedaży B2B. Jest ona odpowiednia dla dużych, małych i średnich przedsiębiorstw.

Poniżej przedstawiamy wykaz wszystkich najważniejszych funkcjonalności aplikacji Comarch B2B:

1. Integracja z systemami ERP
Działanie aplikacji w trybie online

  • Bezpośrednio na bazie systemu ERP, zmiany od razu widoczne w Comarch B2B.
  • Dzięki pracy na jednej bazie danych, wszystkie akcje wykonane w systemie Comarch ERP XL są od razu widoczne w Comarch B2B, a działania wykonane przez kontrahenta po stronie platformy internetowej, będą dostępne w systemie ERP
2. Wspierane systemy ERP
  • Comarch ERP XL
  • Comarch ERP Altum
3. Środowisko pracy
  • Infrastruktura sprzętowa klienta
  • Instalacja po stronie klienta
Wskazówka
Więcej na temat przygotowania środowiska znajduje się w artykule Wymagania systemowe
4. Model sprzedaży
  • Model B2B
  • Platforma zamknięta, dostęp tylko dla zalogowanych kontrahentów
  • Zakładanie kont użytkowników możliwe z poziomu systemu ERP
Wskazówka
Warto również zapoznać się z artykułem Nadawanie hasła kontrahentowi i jego odzyskiwanie
5. RWD/PWA
Platforma w pełni responsywna

  • Interfejs dostosowany do pracy na urządzeniach mobilnych
  • Możliwa instalacja na urządzeniach mobilnych jako aplikacja PWA
6. Międzynarodowa sprzedaż
5 wersji językowych w standardzie

  • polski
  • angielski
  • niemiecki
  • francuski
  • hiszpański

Możliwość dodawania własnych języków i tłumaczeń (33 języki)

Obsługa wielu walut, zgodnie z ustawieniami w systemie ERP

7. Indywidualna oferta
Możliwość spersonalizowania oferty pod wybranego kontrahenta :

  • indywidualne grupy towarowe
  • indywidualne magazyny
  • indywidulane cenniki
  • indywidualne promocje
  • indywidualne oferty sprzedażowe
8. Prawa i uprawnienia dla kontrahentów
  • Możliwość nadania każdemu pracownikowi kontrahenta innych praw dostępowych do Comarch B2B (np. dostęp tylko do Listy płatności, dostęp tylko do cennika i składania zamówień, Widoczności dokumentów itp.)
Wskazówka
Wykaz wszystkich możliwych praw znajduje się w artykule Uprawnienia i role Kontrahenta
9. Proces składania zamówienia
  • Wiele koszyków, możliwość zmiany nazwy koszyków
  • Wiele adresów wysyłki, możliwość dodawania nowych adresów
  • Cykliczne zamówienia – za pomocą jednego kliknięcia można złożyć zamówienia na podstawie poprzednich zamówień lub dokumentów płatności
  • Składanie zamówień za pomocą importu towarów z pliku CSV
  • Kontrola stanów magazynowych w koszyku (blokada składania zamówienia, ostrzeżenie, brak kontroli)
  • Pomniejszanie stanów magazynowych o rezerwacje (wg ustawień w systemie EPR)
  • Kontrola limitów kredytowych i przeterminowanych płatności w koszyku (blokada składania zamówienia, ostrzeżenie, brak kontroli)
  • Kontrola aktualnej oferty w koszyku (przed złożeniem zamówienia weryfikowany jest aktualny stan towarów w koszyku wg. dostępności, cen, promocji)
  • Przekształcenie koszyka w zapytanie ofertowe, przekształcenie zapytania w koszyk
  • Parametry (atrybuty) dodatkowe w koszyku do uzupełnienia przez kontrahenta przed złożeniem zamówienia (parametry definiowane w systemie ERP)
  • Dodawanie opisu/notatek przez kontrahenta per towar przed złożeniem zamówienia
  • Dodawanie załączników przez kontrahenta przed złożeniem zamówienia
  • Informacja o wadze towarów w całym zamówieniu
  • Składanie zamówień na konkretny magazyn
  • Dostęp do towarów aktualnie w realizacji 
  • Informacje o bieżącym statusie zamówień
10. Historia zamówień i faktur
  • Dostęp do pełnej historii zamówień złożonych w Comarch B2B oraz w systemie EPR
  • Dostęp do pełnej historii faktur kontrahenta
  • Możliwość drukowania dokumentów 
  • Informowanie o przeterminowanych płatnościach, niezapłaconych dokumentach
  • Możliwość dodawania załączników do dokumentów (kontrahent może pobrać załącznik ze szczegółów dokumentu)
  • Możliwość prezentacji dodatkowych parametrów / atrybutów na dokumencie (atrybuty wyświetlą się kontrahentowi na szczegółach dokumentu)
11. Marketing / Komunikacja z kontrahentem

1. Bannery:

  • Możliwość zmiany bannera na stronie logowania
  • Możliwość ustawienia na stronie głównej bannerów promocyjnych w formie rotacji

 

2. Opiekun kontrahenta:

  • W nagłówku platformy widoczne dane kontaktowe do Opiekuna kontrahenta 

 

3. Strefa klienta z dedykowanymi obszarami do komunikacji z kontrahentami:

  • Aktualności – możliwość dodania wpisów/artykułów spersonalizowanych dla wybranych kontrahentów (a’la blog), ważne komunikaty, nowości produktowe
  • Do pobrania – możliwość dodania różnego rodzaju spersonalizowanych plików (pdf, xls, word, png) dla wybranych kontrahentów tj. instrukcje obsługi, regulaminy do pobrania
Wskazówka
12. Promocje
  • Spersonalizowane promocje kontrahenta (zgodnie z ustawieniami w systemie EPR)
  • Wyświetlanie nazw i opisów promocji w Strefie klienta
  • Informacje o ważności promocji 
  • Informacje na listach i towarze o promocjach progowych w formie ‘Kup więcej, zapłać mniej’
Wskazówka
Wykaz wszystkich promocji obsługiwanych w Comarch B2B znajduje się w artykule Jakie promocje działają w Comarch B2B?
13. Obsługa reklamacji
  • Składanie reklamacji za pomocą specjalnego formularza reklamacji
  • Dodawanie załączników przez kontrahenta na formularzu reklamacji
  • Dostęp pełnej historii reklamacji złożonych w Comarch B2B oraz w systemie ERP
  • Informacje o bieżącym stanie realizacji reklamacji
Wskazówka
Więcej na temat procesu składania reklamacji znajduje się w artykule Strefa klienta – Reklamacje
14. Magazyny
  • Obsługa wielu magazynów 
  • Indywidualne magazyny per kontrahent
  • Wyświetlanie stanów magazynowych towaru per wybrany magazyn
  • Składanie zamówień na domyślny magazyn kontrahenta, możliwość zmiany magazynu w koszyku
  • Pomniejszanie stanów magazynowych o rezerwacje (wg ustawień w systemie EPR)
Wskazówka
Warto również zapoznać się z artykułem Czy można pomniejszać stany magazynowe o rezerwacje?
15. Przechowalnie towarów
  • Wiele przechowalni towarów, możliwość zmiany nazwy przechowalni
  • Możliwość szybkiego dodania wybranych towarów z przechowalni do koszyka
16. Prezentacja oferty
  • Obsługa wariantów na towarze (fantom)
  • Zdjęcia towarów(obsługa zdjęć jako linków url)
  • Sprzedaż w wielu jednostkach
  • Informacja na towarze o cenie z ostatniego zamówienia
  • Informacja na towarze o przyszłych dostawach (na podstawie dokumentów PZ)
  • Załączniki na towarze
  • Atrybuty towarowe
  • Sekcja z Zamiennikami
  • Statusy dostępności
  • Wyświetlanie na towarze stanów magazynowych per wybrany magazyn
  • Wyświetlanie/ ukrywanie cen przed promocją (przekreślonych)
  • Filtry towarów – filtry stałe, filtry użytkownika (budowane na podstawie atrybutów z systemu ERP)
  • Możliwość zapisywania ulubionych filtrów przez kontrahenta
Wskazówka
17. System ofertowania i zapytań
  • Dostęp do spersonalizowanych ofert sprzedażowych
  • Szybkie przekształcenie oferty z zamówienie
  • Możliwość wielokrotnej realizacji tej samej oferty 
  • Możliwość składania zapytań ofertowych
  • Możliwość przekształcenia zapytania ofertowego w zamówienie
Wskazówka
Więcej informacji znajduje się w artykule Strefa klienta – Oferty
18. Dostawy
  • Informacje o dokumentach transportowych
  • Informacje o numerach listów przewozowych
Wskazówka
Warto również zapoznać się z artykułem Dlaczego nie widać paczek dla Kontrahenta w menu Dostawy?
19. Zlecenia serwisowe
  • Informacje o zleceniach serwisowych
  • Informacje o bieżącym statusie zleceń 
Wskazówka
Więcej informacji znajduje się w artykule Lista zleceń serwisowych
20. Lista pracowników kontrahenta
  • Lista wszystkich pracowników kontrahenta mających dostęp do Comarch B2B
  • Każdemu pracownikowi można przypisać inne prawa dostępu
Wskazówka
Więcej informacji znajduje się w artykułach:

Strefa klienta – Lista pracowników
Uprawnienia i role Kontrahenta

21. Zaawansowane modyfikacje
  • Platformę Comarch B2B można dostosować do własnych potrzeb zarówno od strony interfejsu jak również backendu wprowadzając własne modyfikacje.
Wskazówka
Więcej na temat modyfikacji Comarch B2B znajduje się w sekcji Zaawansowane modyfikacje
Wskazówka
Wszystkie funkcje można zobaczyć w demo Comarch B2B:

Czy ten artykuł był pomocny?