W takiej sytuacji należy w pierwszej kolejności sprawdzić ID dokumentu. Aby to zrobić należy kolejno: otworzyć dokument przytrzymując klawisz CTRL nacisnąć na Tryb pełnoekranowy zanotować parametr Document ID – DWD_ID przejść do tabeli SQL do.DF_Work i po ID odnaleźć odpowiedni dokument. dla tego dokumentu odnaleźć kolumnę DWD_DCDLockUserID i zastąpić ID blokującego operatora wartością NULL.
Po usunięciu dokumentów z listy w punkcie ACD i naciśnięciu przycisku Odśwież dokumenty z powrotem wracają na listę.
W przypadku takiego zachowania należy otworzyć punkt ACD do edycji, przejść do zakładki Lista i dodać fragment zapytania WHERE … AND OCW_Archival = 0 (por. https://pomoc.comarch.pl/dms/index.php/dokumentacja/definiowanie-punktu-konfiguracyjnego/). Wykluczy to dokumenty archiwalne (usunięte) z wyświetlania na liście.
W jaki sposób można zaktualizować Comarch DMS do nowych wersji, jeśli w tym momencie praca odbywa się na wersji posiadającej jedynie starą aplikację webową?
Jeśli w środowisku zainstalowana jest starsza wersja Comarch DMS, jeszcze sprzed wprowadzenia nowej aplikacji webowej, należy przeprowadzić proces instalacji, a nie aktualizacji. Instalator poprosi o utworzenie dwóch nowych aplikacji, z czego jedną będzie aplikacja serwerowa, a drugą nowa webowa. Następnie trzeba będzie podpiąć bazy danych DMS i współpracującego systemu ERP. Dokumenty w Comarch DMS zapisywane są w bazach danych, dlatego […]
Czy istnieje możliwość ukrycia ikony importu danych z Excel do kontrolki dane tabelaryczne i ikony ChatERP?
Nie ma możliwości ukrycia ikonek odpowiadających za import danych z Excel lub otwarcie okna ChatERP.
Podczas generowania dokumentów z pomocą kodu C# lub wykonywania innej własnej akcji bazującej na kodzie C# pojawia się błąd „Cannot generate SSPI context”.
W przypadku wystąpienia powyższego błędu należy kolejno: otworzyć Menedżer internetowych usług informacyjnych (IIS), wybrać pulę aplikacji na której pracuje Comarch DMS i przejść do ustawień zaawansowanych puli w sekcji Model procesów odszukać pole Tożsamość i ustawić konto niestandardowe, którym powinien być użytkownik Windows z prawami administratora po zmianie tożsamości puli należy zalogować się na wskazane uprzednio konto Windows.
Czy w przypadku współpracy DMS z Optimą jest możliwość dodania dodatkowych pól lub dokumentów do generatora, tak aby przenieść je do Optimy?
Jeśli COM-y Optimy obsługują odpowiednie pola i typy dokumentów to istnieje możliwość zmiany kodu generatora, jego rekompilacji i podpięcia do przycisku własnej akcji, jednak takie rozwiązania nie są przez nas wspierane i błędy z nimi związane nie będą poprawiane. Informacji dotyczących możliwości COM-ów należy szukać w dokumentacji lub poprzez kontakt z asystą Optimy.
Gdzie można zapisywać załączniki przekazywane do DMS?
Lokalizacja zapisania plików dodawanych do kontrolki załącznik zależy od klucza <add key=”DestinationAttachmentsWorkflow” value=”…” />: Jeśli razem z DMS zainstalowany został moduł Repozytorium, załączniki mogą być również zapisywane w bazie MongoDB. Należy wtedy na definicji obiegu wybrać kontrolkę typu załącznik, przejść do zakładki Archiwa, zaznaczyć checkbox Współpraca z Repozytorium i wybrać lokalizację, do której zapisywane mają być załączniki. W takiej konfiguracji załączniki […]
Podczas instalacji Comarch DMS przy użyciu Instalatora, w kroku Uruchom skrypty dla bazy ERP XL występuje błąd „Nie udało się wykonać skryptów SQL na wybranej bazie. Execution exception in script pGetDocumentsByNumbers.sql: Invalid column name ‘BON_OkrSymbol’.”
Powyższy błąd spowodowany jest odwołaniem w skrypcie do kolumny z komunikatu, która nie występuje w starszych wersjach ERP XL. W takim wypadku rozwiązaniem może być aktualizacja ERP XL lub wykonanie instalacji DMS w trybie Standalone i ręczne uruchomienie skryptów na bazie ERP XL, po wcześniejszym usunięciu linii kodu odwołującej się do nieistniejącej kolumny. Ręczne podpięcie bazy XL i wykonanie skryptów opisane jest […]
Podczas instalacji Comarch DMS przy użyciu Instalatora, w kroku Uruchom skrypty dla bazy DMS występuje błąd ”Nie udało się wykonać skryptów SQL na wybranej bazie. Execution exception in script pRenameReservableResourceGroup.sql: Incorrect syntax near the keyword ‘null’.”
Powyższy błąd związany jest ze składnią wspomnianej procedury, która nie jest wspierana w starszych wersjach SQL SERVER. W pierwszej kolejności należy zweryfikować, czy zostały spełnione wymagania sprzętowe dla instalowanej wersji DMS.
W jaki sposób mogę zawęzić, przefiltrować listę dokumentów po etapach?
W celu zawężenia listy dokumentów według etapu, można skorzystać z zaawansowanych filtrów dostępnych w systemie. Sugerujemy dodanie kontrolki w obiegu z nazwą etapu oraz dodanie jej w ustawieniach obiegu w zakładce filtry, co umożliwi bardziej precyzyjne filtrowanie dokumentów. Szczegółowa dokumentacja dotycząca tej funkcji oraz instrukcja znajduje się na stronach pomocowych pod adresem: Filtry (wyszukiwanie zaawansowane)
