Problem: Podczas generowania dokumentu do XL-a pojawia się komunikat:
Komunikat”Nie można dodać dokumentu. W funkcji XLNowyDokument wystąpił błąd nr 81: BŁĘDY: [Nie można wygenerować dokumentu – brak licencji. (NowyDokument-81)”
Przyczyna: Występowanie niespójności w konfiguracji odwołań do serwera klucza. Problem pojawia się najczęściej, gdy poszczególne moduły (Menadżer Kluczy, Menadżer Baz, ERP XL, BPM) korzystają z różnych formatów adresowania (np. mieszanie nazwy hosta z adresem IP).
Rozwiązanie:
Ujednolicenie odwołań do serwera klucza
Należy zweryfikować, czy we wszystkich miejscach konfiguracji widnieje identyczny wpis. Zaleca się stosowanie nazwy serwera zamiast adresu IP. Sprawdzenia wymagają:
- Menadżer Kluczy: Pole Serwis zainstalowany jest na serwerze.
- Menadżer Baz: Sposób podpięcia bazy XL-owej.
- Plik konfiguracyjny BPM: W pliku Web.config należy sprawdzić klucz:
- add key=”LicenceKeyServerERP” value=”NazwaSerwera::NumerKlucza”
- System XL: Pole Klucz w konfiguracji.
Weryfikacja rejestru systemowego
W przypadku, gdy ujednolicenie wpisów nie rozwiąże problemu, należy sprawdzić obecność wpisu serwera HASP w rejestrze Windows pod ścieżką:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CDN\CDNXL\MSSQL\Serwery
W przypadku braku stosownego wpisu z serwerem klucza, należy go dodać, a następnie ponownie zweryfikować proces generowania dokumentów.
Problem: Podczas generowania dokumentu do XL-a pojawia się komunikat:
„Nie można załadować biblioteki DLL 'cdn_api.dll’: Nie można odnaleźć określonego modułu. (Wyjątek od HRESULT: 0x8007007E)”
Przyczyna: Problem wynika z braku dostępu procesu do niezbędnych zmiennych środowiskowych lub plików profilu użytkownika, co uniemożliwia prawidłowe zainicjowanie bibliotek Comarch ERP XL przez serwer aplikacji.
Rozwiązanie
W celu wyeliminowania błędu należy dokonać zmiany w konfiguracji serwera IIS (Internet Information Services):
1. Uruchomić Menedżera Internetowych Usług Informacyjnych (IIS). 2. Przejść do sekcji Pule aplikacji (Application Pools). 3. Wybrać właściwą pulę: Należy odnaleźć pulę aplikacji serwerowej BPM. 4. Edytować ustawienia zaawansowane: Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na wybranej puli należy wybrać opcję Ustawienia zaawansowane (Advanced Settings). 5. Zmienić parametr profilu: W sekcji Model procesu (Process Model) należy odnaleźć funkcję Załaduj profil użytkownika (Load User Profile) i zmienić jej wartość na True. 6. Restartować usługę: Należy zrestartować pulę aplikacji lub całą usługę IIS, aby zmiany zostały zaktualizowane.
„Błąd XL Api. W funkcji XLKSeFUstalStatusDokumentu wystąpił błąd nr -400:”
Rozwiązanie:
Użytkownik, który generuje dokument do XL-a musi mieć na swojej karcie operatora w XL-u na zakładce Ustawienia->Parametry zaznaczony parametr:
Edycja numeru KSeF na dok./Spinanie z KSeF na zatw. dok.
