Klienci zamawiający produkty w Chmurze Enterprise (np. Comarch ERP Optima lub Comarch ERP XL) w ramach początkowej konfiguracji środowiska otrzymują dedykowane maszyny wirtualne na współdzielonej infrastrukturze serwerowej. Bazowe parametry maszyn dobierane są na podstawie konfiguracji oprogramowania ERP Klienta.
W razie potrzeby Klienci oraz Partnerzy mogą w Comarch Cloud Portal zwiększać parametry maszyn wirtualnych (CPU, pamięć RAM, pojemność dysku).
Wprowadzanie modyfikacji przez Klienta:
W celu dokonania modyfikacji maszyn należy przejść do obszaru CloudManagement.
A następnie z menu po lewej stronie wybrać zakładkę Produkty.
Z listy produktów wybieramy produkt, dla którego chcemy dokonać modyfikacji:
Następnie przechodzimy do zakładki Maszyny wirtualne.
Dla wybranej maszyny należy kliknąć w Pokaż szczegóły.
W szczegółach maszyn prezentowane są wykresy przedstawiające zużycie zasobów. Aby dokonać modyfikacji należy wybrać opcję Modyfikuj zasoby.
Przejdziemy wówczas do panelu konfiguracyjnego. Po wprowadzeniu modyfikacji wystarczy Zatwierdzić zmiany. Zlecenie zostanie przesłane do Comarch, zamówienie/produkt otrzyma status odpowiednio W realizacji/W modyfikacji.
Po realizacji przez Comarch Klient otrzyma powiadomienie e-mail, a status zamówienia zmieni się na Zrealizowano.
Wprowadzanie modyfikacji Klienta przez Partnera:
W celu dokonania modyfikacji parametrów maszyn Klienta należy przejść do CloudPartner.
A następnie z menu po lewej stronie wybrać zakładkę Produkty klientów.
Z listy wybieramy produkt danego Klienta w Chmurze Enterprise, dla którego chcemy dokonać modyfikacji:
Po wklikaniu się w produkt danego Klienta przechodzimy do zakładki Maszyny wirtualne.
Dla wybranej maszyny należy kliknąć w opcję Pokaż szczegóły.
W szczegółach maszyn prezentowane są wykresy przedstawiające zużycie zasobów. Aby dokonać modyfikacji należy wybrać opcję Modyfikuj zasoby.
Przejdziemy wówczas do panelu konfiguracyjnego. Po wprowadzeniu modyfikacji wystarczy Zatwierdzić zmiany. Zamówienie otrzyma status Oczekuje na akceptację Klienta.
Po zaakceptowaniu zamówienia przez Klienta Comarch przystępuje do modyfikacji środowiska. Po wprowadzeniu modyfikacji przez Comarch Klient otrzyma powiadomienie e-mail, a status zamówienia zmieni się na Zrealizowano.