Jak możemy Ci pomóc?

• Zmiana VAT
  • Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
  • W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
  • Gdzie znajdują się ogólne informacje o zmianach w VAT?
• Zmiana danych, usuwanie danych
  • Jak zmienić dane na zatwierdzonym dokumencie?
  • Kiedy można anulować dokument?
  • Jak poprawić dane kontrahenta na zatwierdzonym dokumencie?
  • Kiedy można usunąć dokument?
  • Czy można wykorzystać numer dokumentu anulowanego?
• Wydruki
  • Jak wydrukować podkładkę inwentaryzacyjną?
  • Jak ustawić ilość kopii wydruku?
  • Jak w wydruku „seryjnym” wywoływanym z formularza Faktury Sprzedaży (Wydruki seryjne/ FA && WZ && KP) drukować inne wydruki, niż te które są wywoływane standardowo?
  • Jak skierować wydruk tekstowy na drukarkę sieciową?
  • Jak podłączyć wydruk stworzony w Generatorze Raportów (GenRap)?
• Urządzenia zewnętrzne
  • Z jakimi czytnikami kodów kreskowych współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi kolektorami współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi kasami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi terminalami płatniczymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
• Sposoby wystawiania dokumentów
  • Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?
  • Jak wystawić duplikat Faktury Sprzedaży?
  • Jak wystawić korektę „na plus”?
  • Jakie są rodzaje faktur VAT w programie Comarch ERP Optima (algorytmy netto/brutto)?
  • Jak wystawić korektę do dokumentu nieistniejącego w systemie?
• Transakcje wewnątrzunijne i pozaunijne
  • Jak wprowadzić dokument SAD związany z zakupem towarów od kontrahentów pozaunijnych?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO?
  • Jak zarejestrować koszty dodatkowe np. związane z transportem tak, aby zwiększyły wartość towarów wprowadzonych na fakturę zakupu?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO ze stawką podatku VAT (inną niż 0% i np) np. ze stawką 23%?
  • Co oznaczają kody transakcji przy transakcjach wewnątrzunijnych?
• Przesyłki kurierskie
  • Co oznaczają numery występujące na formularzu Zlecenia nadania przesyłki, na zakładce Sendit/DPD/DHL?
  • Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?
  • Czym jest Sendit?
  • Błąd przyjęcia zlecenia przez operatora.
  • Kontakt do Sendit
• Najczęściej zadawane noworoczne pytania
  • Jak można zmienić schemat numeracji dokumentów?
  • Jak wykonać inwentaryzację w programie Comarch ERP Optima?
  • Jak wystawiać faktury po wprowadzeniu centralizacji jednostek budżetowych?
  • Dlaczego może wystąpić różnica między wartością na arkuszu inwentaryzacyjnym, a wartością rzeczywistą towaru na magazynie?
  • Inwentaryzacja – Arkusz AI jest zapisany do bufora, widoczne są stany bieżące. Co należy zrobić, aby uzupełnić kolumnę ilość wg spisu?
• Magazyn - lista zasobów
  • Jakie są metody rozliczania magazynu w programie Comarch ERP Optima?
  • Co to jest WZKK i kiedy powstaje?
  • Czym różni się kolumna ilość na liście zasobów od ilości dostępnej i co oznacza parametr „zerowe”?
  • Co oznaczają na liście zasobów kolumny: Wartość, Wartość PLN, Wartość zakupu PLN?
  • Czy można zmienić metodę rozliczania magazynu?
• Komunikaty
  • Jak dodać kod SWIFT/ BIC dla banku?
  • Komunikat ID 29415 „Znaleziono kontrahenta (-ów), o podobnych danych. Czy mimo to chcesz zapisać dane ? Wciśnij Tak aby zapisać, lub Nie aby zobaczyć dane znalezionego kontrahenta (-ów).”
  • Komunikat ID 25124 „Nie można anulować dokumentu. Dokument jest zaksięgowany.”
  • Komunikat ID 25124 „Nie można anulować dokumentu. Nie można anulować dokumentu zaksięgowanego do dziennika (DekretyNag).”
  • Komunikat ID 23070 „Suma kwot płatności dokumentu nie zgadza się z kwotą na dokumencie. Różnica wynosi -6.12.”
• Inwentaryzacja
  • Jak wykonać inwentaryzację bez kontroli poprawności dokumentów?
  • Na czym polega różnica w podsumowaniu między spisem z natury a listą zasobów?
• Inne
  • Jak wyprodukować (skompletować) towar złożony z innych towarów?
  • Co oznaczają kolory dokumentów handlowych oraz magazynowych na liście?
  • W jaki sposób w programie Comarch ERP Optima można sprawdzić status podmiotu w VAT?
  • Jakie podpowiadają się daty na dokumentach powiązanych FA/ WZ?
  • Jak odróżnić dokumenty wystawiane przez różnych operatorów?
• Detal
  • Forma płatności w Comarch ERP Optima Detal jest nieaktywna – co należy sprawdzić?
• Ceny
  • Jak przeszacować wartość towaru na magazynie?
  • Jak zmienić cenę zakupu na karcie towaru?
  • Jak zmienić ceny sprzedaży?
  • Jak zaktualizować cennik przy pomocy arkusza MS Excel?
  • Jak skorygować niewłaściwie wprowadzone ceny przez Operatora na dokumencie PZ przed przekształceniem do FZ?
• Blokady
  • Jak blokować sprzedaż przy przekroczonym limicie przeterminowanych płatności?
  • Jak ograniczyć dostęp operatorowi do magazynów?