Dostępne są na stronie http://www.comarch.pl/erp/zmiany-prawa/vat/
W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
Użytkownik może zmienić oddzielnie stawkę dla zakupu, dla sprzedaży (ważne w przypadku, gdy stawki te dla tego samego towaru są różne) lub jednocześnie obie stawki. Na liście cennikowej (Ogólne/ Cennik) należy zaznaczyć towary , następnie wybrać pod listą w operacjach seryjnych dostępnych pod przyciskiem opcję Zmiana stawki VAT. Tam należy ustawić, […]
Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
Jeśli zaliczka nie obejmowała wartości całej pozycji wówczas na Fakturze Finalnej należy rozbić pozycję towarowa na dwie części: Przykłady przedstawiają sytuacje jakie miały miejsce w momencie zmiany stawki VAT z 22% na 23%.
Kontakt do Sendit
Sendit S.A. ul. Wagonowa 2B 53-609 Wrocław NIP 779-24-28-503 REGON 360804366 KRS 0000552519 Adres do korespondencji: Serwis Sendit.pl ul. Wagonowa 2B 53-609 Wrocław Kontakt z biurem obsługi: Tel: 71 75 00 310 (w dni robocze, pon.-pt. w godz. 8:00-16:00) Adres e-mail: optima@sendit.pl
Reklamacje Sendit.
Wszelkie informacje na temat reklamacji znajdują się w Centrum informacji na stronie sendit.pl: http://sendit.pl/centrum-informacji/reklamacje W razie pytań lub wątpliwości należy się kontaktować z Biurem Obsługi Klienta serwisu Sendit: optima@sendit.pl
Czy istnieje lista towarów, których nie można wysyłać korzystając z Sendit?
Wykaz towarów, których nie można wysłać korzystając z usług Sendit dostępny jest pod adresem: http://sendit.pl/centrum-informacji/towary-zakazane-w-wysylce
Gdzie można znaleźć informacje, czy przygotowana paczka nie zawiera elementów niestandardowych?
Paczka niestandardowa lub niesortowalna to taka, która wymaga szczególnej obsługi podczas procesu transportu. Z tego powodu generuje wyższe koszty i wymaga dodatkowych opłat. Informacje dotyczące paczek niestandardowych w DPD są dostępne pod adresem: https://www.sendit.pl/centrum-informacji/elementy-niestandardowe Poprzez Comarch ERP Optima nie ma możliwości nadania paczek niestandardowych.
Jak zapakować przedmiot, aby bezpiecznie dotarł do odbiorcy?
Zalecenia dotyczące pakowania przesyłek standardowych można znaleźć pod adresem: https://www.sendit.pl/centrum-informacji/pakowanie
Co zrobić, jeżeli kurier nie przyjechał?
W sytuacji, gdy odbiór nie zostanie zrealizowany w deklarowanym przez firmę kurierską terminie należy zaplanować nowy termin odbioru. Zaplanowanie nowego terminu odbioru wraz z ustaleniem konkretnego przedziału godzinowego możliwe jest dzięki bezpośredniemu kontaktowi z firmą kurierską. Podczas kontaktu z konsultantem należy podać Numer zlecenia odbioru paczki – dostępny na Zleceniu […]
Błąd przyjęcia zlecenia przez operatora.
Za pomocą przycisku – Pobierz szczegóły zlecenia – można aktualizować informacje widoczne na drugiej zakładce Zlecenia nadania przesyłki m.in. status zlecenia pobrany z serwisu Sendit. Jeżeli status przesyłki po aktualizacji na zleceniu zwraca wartość „Błąd”, to prawdopodobnie jest to związane z błędem komunikacji z Przewoźnikiem. W takim przypadku należy skontaktować się […]