Jak możemy Ci pomóc?

• Podatek akcyzowy na wyroby węglowe
  • Naliczanie akcyzy
  • Transakcje zwolnione z akcyzy
• Zmiana VAT
  • W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
  • Gdzie znajdują się ogólne informacje o zmianach w VAT?
  • Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
• Zmiana danych, usuwanie danych
  • Jak poprawić dane kontrahenta na zatwierdzonym dokumencie?
  • Jak zmienić dane na zatwierdzonym dokumencie?
  • Kiedy można anulować dokument?
  • Jak usunąć kontrahenta ?
  • Jak zmienić dane na dokumentach wyeksportowanych (ze znacznikiem E)?
• Wydruki
  • Jak wyeksportować wydruk do pliku na dysk?
  • Jak ustawić ilość kopii wydruku?
  • Jak wyliczany jest raport RKZ (Rozliczenie kosztów zakupu)?
  • Jak wyeksportować/ zaimportować definicję wydruku?
  • Jak wydrukować podkładkę inwentaryzacyjną?
• Urządzenia zewnętrzne
  • Z jakimi terminalami płatniczymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi czytnikami kodów kreskowych współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi kolektorami współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Po aktualizacji programu Comarch ERP Optima do najnowszej wersji przestała działać drukarka fiskalna, co może być tego powodem?
• Sposoby wystawiania dokumentów
  • Jak rozliczyć wpłaconą zaliczkę dostawcy z fakturą zaliczkową zakupu?
  • Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?
  • Mechanizm Podzielonej płatności
  • Jak wystawić duplikat Faktury Sprzedaży?
  • Jakie są rodzaje faktur VAT w programie Comarch ERP Optima (algorytmy netto/brutto)?
• Transakcje wewnątrzunijne i pozaunijne
  • Jak wprowadzić dokument SAD związany z zakupem towarów od kontrahentów pozaunijnych?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO ze stawką podatku VAT (inną niż 0% i np) np. ze stawką 23%?
  • Co oznaczają kody transakcji przy transakcjach wewnątrzunijnych?
  • Jakie warunki należy spełnić, aby poprawnie wygenerować deklarację Intrastat?
  • Jak zarejestrować koszty dodatkowe np. związane z transportem tak, aby zwiększyły wartość towarów wprowadzonych na fakturę zakupu?
• Przesyłki kurierskie
  • ID 34912 Co oznacza koniec współpracy z serwisem Sendit?
  • Co oznaczają numery występujące na formularzu Zlecenia nadania przesyłki, na zakładce Poczta Polska/Sendit/DPD/DHL/InPost Allegro/InPost Paczkomaty?
  • Czy korzystając z nadania przesyłki przez Pocztę Polską można zamówić kuriera po odbiór przesyłki?
  • Jakie usługi dostępne są w ramach oferty Sendit w Comarch?
  • Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?
• Magazyn - lista zasobów
  • Co to jest WZKK i kiedy powstaje?
  • Co oznaczają na liście zasobów kolumny: Wartość, Wartość PLN, Wartość zakupu PLN?
  • Jakie są metody rozliczania magazynu w programie Comarch ERP Optima?
  • Czy można pobrać na dokument towar z konkretnej dostawy?
  • Czym różni się kolumna ilość na liście zasobów od ilości dostępnej i co oznacza parametr „zerowe”?
• Komunikaty
  • Nie można wstawić wiersza zduplikowanego klucza w obiekcie CDN.TraNag o unikatowym indeksie TrNNumer. Wartość zduplikowanego klucza to (FA/@numerS/2018, 1, 0).
  • Ostrzeżenie ID 25167 Błąd podczas importu dokumentu z pliku XML! Nie ustalono rodzaju korekty! Import nie jest możliwy!
  • Komunikat ID 25003 „Błąd ustalania kursu waluty.”
  • Komunikat ID 29440 „Element nie spełnia warunków filtra! Nie będzie widoczny na bieżącej liście.”
  • Komunikat ID 29447 „Nie wolno kasować dokumentów nie będących w buforze.”
• Inwentaryzacja
  • Jak wykonać inwentaryzację bez kontroli poprawności dokumentów?
  • Na czym polega różnica w podsumowaniu między spisem z natury a listą zasobów?
• Inne
  • Co oznaczają kolory dokumentów handlowych oraz magazynowych na liście?
  • Jak wyprodukować (skompletować) towar złożony z innych towarów?
  • Jak wyliczana jest marża?
  • Jak wyeksportować/ zaimportować cennik z kodami CN?
  • Jak anulować Wydanie z magazynu, ale nie usuwać powiązanego z WZ zapisu kasowego?
• Detal
  • Jak stworzyć skróty szybkiego wyboru towaru w Comarch ERP Optima Detal?
  • Forma płatności w Comarch ERP Optima Detal jest nieaktywna – co należy sprawdzić?
  • Kody JPK w module Comarch ERP Optima Detal
• Ceny
  • Jak zmienić cenę zakupu na karcie towaru?
  • Jak ustawić indywidualne ceny dla kontrahentów?
  • Jak zmienić ceny sprzedaży?
  • Jak skorygować niewłaściwie wprowadzone ceny przez Operatora na dokumencie PZ przed przekształceniem do FZ?
  • Jak zaktualizować cennik przy pomocy arkusza MS Excel?
• Blokady
  • Jak blokować sprzedaż przy przekroczonym limicie przeterminowanych płatności?
  • Jak ograniczyć dostęp operatorowi do magazynów?
  • Jak ustawić blokadę widoczności cen zakupu dla operatora?
  • Jak usunąć informację o zadłużeniu kontrahenta pojawiającą się na dokumentach?