Pojawia się podczas próby połączenia ze środowiskiem KSEF gdy operator nie wskazał sposobu uwierzytelnienia lub jest ono błędnie skonfigurowane.
Opcja Zmień sposób uwierzytelniania KSeF dostępna jest na wstążce programu po otwarciu listy faktur sprzedaży lub z poziomu zakładki KSEF – Zmień sposób uwerzytelnienia KSEF.
Menu / KSeF / Zmień sposób uwierzytelniania KSeF – po kliknięciu na tę opcję pojawia się okno Wybór sposobu uwierzytelniania, na którym operator dokonuje wyboru, czy chce uwierzytelnić się poprzez certyfikat KSeF, podpis kwalifikowany/pieczęć elektroniczną czy przez token;
Należy wybrać jedną z dostępnych metod: Następnie należy zapisać wybór– program zapamięta wybraną metodę i użyje jej przy kolejnych połączeniach z KSeF. Po wykonaniu powyższych kroków komunikat zniknie, a operator będzie mógł wysyłać i pobierać faktury z KSeF.
Jeśli połączenie wygaśnie, przy następnym logowaniu ponownie pojawi się okno wyboru, w którym można zmienić metodę lub ponownie podać hasło/PIN/token.




