Przyczyną może być nieprawidłowa konfiguracja parametrów serwera SQL. W celu przywrócenia Okna Informacji o firmie należy wykonać funkcję Aktualizacji nazw serwerów. Polecenie to dostępne jest w Comarch ERP Optima z poziomu menu: Narzędzia / Serwer bazy danych / Aktualizacja nazw serwerów . Po jej wykonaniu należy zrestartować serwer SQL
Dodatkowo należy również sprawdzić na karcie danego operatora (Start / Konfiguracja / Program / Użytkowe / Operatorzy) czy na zakładce Informacje o firmie są zaznaczone jakieś pozycje.