Paczkomaty InPost – Obsługa przesyłek

Comarch e-Sale jest dostosowany do obsługi przesyłek realizowanych za pomocą Paczkomaty InPost – wszystko odbywa się w panelu administracyjnym, po uprzednim skonfigurowaniu konta Inpost (więcej na temat konfiguracji konta InPost przeczytasz w artykule Paczkomaty InPost – konfiguracja).

Lista przesyłek

Lista przesyłek generowanych przez Paczkomaty InPost znajduje się w panelu administracyjnym w zakładce Sprzedaż/ Paczkomaty InPost.

Na liście Paczkomaty Inpost widoczne są informacje dotyczące generowanych przesyłek do zamówień, w których klienci wybrali sposób dostawy Paczkomatów. Znajdują się na niej dane takie jak: numer paczki, paczka do zamówienia, wybrany paczkomat, odbiorca paczki, nr telefonu, data wydruku potw. nadania, kwota pobrania, stan realizacji, sposób płatności, źródło pochodzenia.

Wskazówka

Dane na liście pojawią się automatycznie na podstawie stworzonych zamówień:

  • na zamówieniu z serwisu aukcyjnego musi być wybrany sposób dostawy Paczkomaty InPost,
  • status zamówienia musi być Potwierdzone lub Zrealizowane,
  • informacja o kwocie pobrania pojawia się dla zamówień złożonych z formą płatności Pobranie.

Administrator może dokonać wyboru zakresu prezentowanych informacji, poprzez kliknięcie w ikonę ołówka. Pojawi się wtedy lista kolumn, z której można wybrać te najpotrzebniejsze i ukryć pozostałe.

Wskazówka
W wersji 2021.1. dodano nową kolumnę na liście przesyłek w panelu administracyjnym e-Sale w sekcji Sprzedaż/Paczkomaty InPost. Kolumna o nazwie „Źródło pochodzenia” wyświetla informacje skąd pochodzi dane zamówienie. Kolumna umożliwia także filtrowanie zamówień na podstawie dostępnych z listy źródeł

Obsługa przesyłek

Dla pojedynczej pozycji lub seryjnie po zaznaczeniu wielu pozycji na liście przesyłek Paczkomaty InPost administrator e-Sale ma możliwość:

      • utworzenia paczki
      • przygotowania jej do wysłania (pobrania etykiet)
      • pobrania potwierdzenia nadania paczki
      • sprawdzenia statusu paczki

nb

Tworzenie paczek

Paczki wysyłane przez Paczkomaty InPost można utworzyć za pomocą opcji Utwórz paczki. Pojawi się odpowiedni formularz, w którym należy uzupełnić odpowiednie parametry tworzonej paczki: gabaryt (domyślnie pobrany z ustawień konfiguracyjnych), kwotę pobrania (przeniesiona z zamówienia), kwotę ubezpieczenia oraz określić, czy paczka ma zostać nadana w paczkomacie (przycisk Tak/Nie) i wybrać punkt nadania przesyłki (domyślnie przenoszony z ustawień konfiguracyjnych).

tworzenie paczki inpost

Po edycji danych należy je zatwierdzić przyciskiem Utwórz.

Wskazówka
W przypadku wybrania opcji Nadawanie w paczkomacie, zostanie wygenerowany kod samodzielnego nadania paczki, który należy podać przy nadawaniu paczki w wybranym przez siebie paczkomacie InPost.
Wskazówka
Od wersji 2021 została dodana informacja o kodzie wybranego paczkomatu w wiadomościach zawierających jego wskazanie.

Jeśli jest potrzeba zmiany wybranego przez klienta paczkomatu, podanego numeru telefonu lub adresu e-mail administrator może tego dokonać, ale tylko przed utworzeniem paczki, po wejściu na szczegóły danej paczki.

Pobranie etykiet paczki (przygotowanie do wysyłki)

Po utworzeniu paczek należy pobrać odpowiednie etykiety w wybranym formacie za pomocą przycisku Pobierz etykiety.

kii
Po dokonaniu wyboru formatu, etykieta zostanie pobrana w formacie pliku PDF za pomocą przycisku POBIERZ.

Uwaga
Seryjne pobieranie etykiet dla paczek możliwe jest tylko do tych zamówień, które mają wybrany ten sam paczkomat.
Uwaga
Jeśli podczas korzystania z opcji Pobierz etykiety występuje komunikat:

Nie udało się pobrać etykiet. Wybrane paczki nie zostały jeszcze opłacone. Sprawdź opłaty i spróbuj ponownie.

może to oznaczać, że konto InPost jest niezasilone.

Pobranie potwierdzenia nadania paczki

Ostatnim etapem przygotowania przesyłki Inpost jest pobranie potwierdzenia nadania paczki za pomocą przycisku Pobierz potwierdzenie.

cz

Uwaga
Jeśli podczas korzystania z opcji Pobierz potwierdzenie występuje komunikat:

Nie udało się pobrać potwierdzenia nadania. Dla wybranych paczek potwierdzenie zostało już wcześniej pobrane lub paczki mają zostać nadane w paczkomacie.

może to oznaczać, że konto InPost jest niezasilone.

Pobranie statusu paczki

Administrator e-Sale w każdej chwili ma możliwość sprawdzenia aktualnego statusu paczek za pomocą opcji Pobierz status paczki.

Eksport danych do pliku

Listę przesyłek realizowanych za pomocą Paczkomatów InPost można wyeksportować do pliku w formacie XML lub CSV.

Czy ten artykuł był pomocny?