Jak możemy Ci pomóc?

• Blokady
  • Jak ograniczyć dostęp operatorowi do magazynów?
  • Jak ustawić blokadę widoczności cen zakupu dla operatora?
  • Jak blokować sprzedaż przy przekroczonym limicie przeterminowanych płatności?
• Ceny
  • Jak zmienić cenę zakupu na karcie towaru?
  • Jak ustawić indywidualne ceny dla kontrahentów?
  • Jak zmienić ceny sprzedaży?
  • Jak zaktualizować cennik przy pomocy arkusza MS Excel?
  • Dlaczego nie widzę cen zakupu?
• Detal
  • Jak stworzyć skróty szybkiego wyboru towaru w Comarch ERP Optima Detal?
  • Forma płatności w Comarch ERP Optima Detal jest nieaktywna – co należy sprawdzić?
• Inne
  • Jak ustawić cenę domyślną towaru pobieraną na dokument?
  • Jak dodać wiele kodów EAN dla towarów?
  • Jak wyprodukować (skompletować) towar złożony z innych towarów?
  • Jak wyeksportować/ zaimportować cennik z kodami CN?
  • Co oznaczają kolory dokumentów handlowych oraz magazynowych na liście?
• Inwentaryzacja
  • Jak wykonać inwentaryzację bez kontroli poprawności dokumentów?
  • Na czym polega różnica w podsumowaniu między spisem z natury a listą zasobów?
• Komunikaty
  • Pytanie (25105) Niektóre pozycje mają zerową wartość. Czy kontynuować zapis?
  • „Nie można przekształcić faktury pro forma, do której istnieje dokument w buforze.”
  • Komunikat ID 29440 „Element nie spełnia warunków filtra! Nie będzie widoczny na bieżącej liście.”
  • „Dokument nie może być zapisany. Operator nie ma prawa zapisu dokumentu do bufora.”
  • Informacja (29417) Błąd agregowania dokumentów! Nie wszystkie dokumenty zostały zafiskalizowane.
• Magazyn - lista zasobów
  • Co to jest WZKK i kiedy powstaje?
  • Czy można zmienić metodę rozliczania magazynu?
  • Czy można pobrać na dokument towar z konkretnej dostawy?
  • Czym różni się kolumna ilość na liście zasobów od ilości dostępnej i co oznacza parametr „zerowe”?
  • Jakie są metody rozliczania magazynu w programie Comarch ERP Optima?
• Przesyłki kurierskie
  • Czy korzystając z nadania przesyłki przez Pocztę Polską można zamówić kuriera po odbiór przesyłki?
  • Jak sprawdzić, co dzieje się z przesyłką?
  • Jak nadać paczkę?
  • Czy istnieje lista towarów, których nie można wysyłać korzystając z Sendit?
  • Jakie usługi dostępne są w ramach oferty Sendit w Comarch?
• Sposoby wystawiania dokumentów
  • Jak rozliczyć wpłaconą zaliczkę dostawcy z fakturą zaliczkową zakupu?
  • Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?
  • Jakie są rodzaje faktur VAT w programie Comarch ERP Optima (algorytmy netto/brutto)?
  • Czy można zrobić konwersję kilku dokumentów PZ lub WZ z różnych magazynów do jednego dokumentu handlowego?
  • Jak wystawić korektę do dokumentu nieistniejącego w systemie?
• Transakcje wewnątrzunijne i pozaunijne
  • Jak wprowadzić dokument SAD związany z zakupem towarów od kontrahentów pozaunijnych?
  • Jakie warunki należy spełnić, aby poprawnie wygenerować deklarację Intrastat?
  • Jak zarejestrować koszty dodatkowe np. związane z transportem tak, aby zwiększyły wartość towarów wprowadzonych na fakturę zakupu?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO ze stawką podatku VAT (inną niż 0% i np) np. ze stawką 23%?
• Urządzenia zewnętrzne
  • Z jakimi kolektorami współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Po aktualizacji programu Comarch ERP Optima do najnowszej wersji przestała działać drukarka fiskalna, co może być tego powodem?
  • Z jakimi kasami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi terminalami płatniczymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
• Wydruki
  • Jak zdefiniować nazwę eksportowanego pliku na dysk?
  • Jak ustawić ilość kopii wydruku?
  • Jak wyliczany jest raport RKZ (Rozliczenie kosztów zakupu)?
  • Jak podłączyć wydruk stworzony w Generatorze Raportów (GenRap)?
  • Jak wydrukować podkładkę inwentaryzacyjną?
• Zmiana danych, usuwanie danych
  • Kiedy można anulować dokument?
  • Jak poprawić dane kontrahenta na zatwierdzonym dokumencie?
  • Jak zmienić dane na zatwierdzonym dokumencie?
  • Kiedy można usunąć dokument?
  • Czy można wykorzystać numer dokumentu anulowanego?
• Zmiana VAT
  • Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
  • W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
  • Gdzie znajdują się ogólne informacje o zmianach w VAT?
• Podatek akcyzowy na wyroby węglowe
  • Naliczanie akcyzy
  • Transakcje zwolnione z akcyzy