Jak możemy Ci pomóc?

• Podatek akcyzowy na wyroby węglowe
  • Naliczanie akcyzy
  • Transakcje zwolnione z akcyzy
• Zmiana VAT
  • W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
  • Gdzie znajdują się ogólne informacje o zmianach w VAT?
  • Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
• Zmiana danych, usuwanie danych
  • Jak poprawić dane kontrahenta na zatwierdzonym dokumencie?
  • Jak usunąć kontrahenta ?
  • Kiedy można anulować dokument?
  • Jak zmienić dane na zatwierdzonym dokumencie?
  • Czy można wykorzystać numer dokumentu anulowanego?
• Wydruki
  • Jak wyeksportować wydruk do pliku na dysk?
  • Jak wyliczany jest raport RKZ (Rozliczenie kosztów zakupu)?
  • Jak ustawić ilość kopii wydruku?
  • Jak wyeksportować/ zaimportować definicję wydruku?
  • Jak wydrukować podkładkę inwentaryzacyjną?
• Urządzenia zewnętrzne
  • Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi kasami fiskalnymi online współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Po aktualizacji programu Comarch ERP Optima do najnowszej wersji przestała działać drukarka fiskalna, co może być tego powodem?
  • Z jakimi kolektorami współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Z jakimi kasami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
• Sposoby wystawiania dokumentów
  • Mechanizm Podzielonej płatności
  • Jak rozliczyć wpłaconą zaliczkę dostawcy z fakturą zaliczkową zakupu?
  • Jakie są rodzaje faktur VAT w programie Comarch ERP Optima (algorytmy netto/brutto)?
  • Jak wystawić duplikat Faktury Sprzedaży?
  • Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?
• Transakcje wewnątrzunijne i pozaunijne
  • Jak wprowadzić dokument SAD związany z zakupem towarów od kontrahentów pozaunijnych?
  • Co oznaczają kody transakcji przy transakcjach wewnątrzunijnych?
  • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO ze stawką podatku VAT (inną niż 0% i np) np. ze stawką 23%?
  • Jak zarejestrować koszty dodatkowe np. związane z transportem tak, aby zwiększyły wartość towarów wprowadzonych na fakturę zakupu?
  • Jakie warunki należy spełnić, aby poprawnie wygenerować deklarację Intrastat?
• Przesyłki kurierskie
  • Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?
  • Czy korzystając z nadania przesyłki przez Pocztę Polską można zamówić kuriera po odbiór przesyłki?
  • Jak sprawdzić, co dzieje się z przesyłką?
  • Jakie usługi dostępne są w ramach oferty Sendit w Comarch?
  • Jakie dane są niezbędne do nadania przesyłki z serwisu Allegro?
• Magazyn - lista zasobów
  • Co to jest WZKK i kiedy powstaje?
  • Czy można pobrać na dokument towar z konkretnej dostawy?
  • Jakie są metody rozliczania magazynu w programie Comarch ERP Optima?
  • Co oznaczają na liście zasobów kolumny: Wartość, Wartość PLN, Wartość zakupu PLN?
  • Czy można zmienić metodę rozliczania magazynu?
• Komunikaty
  • Komunikat ID 25003 „Błąd ustalania kursu waluty.”
  • Komunikat ID – 2147217900 „Zapis niemożliwy! Dla towaru kod towaru [nazwa towaru] na magazynie MAGAZYN w dniu 2009-06-30 przekroczono stan o 1.0000 szt. Łącznie z innymi rezerwacjami brakuje 2.0000 szt. Zmniejsz ilość lub zwiększ datę.”
  • Komunikat ID 25124 ”Nie można anulować dokumentu. Dostawy pochodzące z tego dokumentu zostały wykorzystane.”
  • Komunikat ID 29440 „Element nie spełnia warunków filtra! Nie będzie widoczny na bieżącej liście.”
  • Komunikat ID 29447 „Nie wolno kasować dokumentów nie będących w buforze.”
• Inwentaryzacja
  • Jak wykonać inwentaryzację bez kontroli poprawności dokumentów?
  • Na czym polega różnica w podsumowaniu między spisem z natury a listą zasobów?
• Inne
  • Jak podzielić płatność na fakturze sprzedaży?
  • Co oznaczają kolory dokumentów handlowych oraz magazynowych na liście?
  • Jak ustawić cenę domyślną towaru pobieraną na dokument?
  • Jak wyprodukować (skompletować) towar złożony z innych towarów?
  • Jak wyeksportować/ zaimportować cennik z kodami CN?
• Detal
  • Jak stworzyć skróty szybkiego wyboru towaru w Comarch ERP Optima Detal?
  • Forma płatności w Comarch ERP Optima Detal jest nieaktywna – co należy sprawdzić?
• Ceny
  • Jak zmienić ceny sprzedaży?
  • Jak zaktualizować cennik przy pomocy arkusza MS Excel?
  • Jak skorygować niewłaściwie wprowadzone ceny przez Operatora na dokumencie PZ przed przekształceniem do FZ?
  • Jak ustawić indywidualne ceny dla kontrahentów?
  • Jak zmienić cenę zakupu na karcie towaru?
• Blokady
  • Jak ograniczyć dostęp operatorowi do magazynów?
  • Jak blokować sprzedaż przy przekroczonym limicie przeterminowanych płatności?
  • Jak ustawić blokadę widoczności cen zakupu dla operatora?