Każda strona dokumentu przekazanego do rozpoznania przez Comarch OCR odejmowana jest z puli wykupionych stron. Również w sytuacji, kiedy jakieś dane na dokumencie nie zostaną poprawnie rozpoznane.
Pakiety Comarch OCR nie są powiększane o ilość stron, z których dane nie zostały rozpoznane bądź zostały rozpoznane niepoprawnie.
W przypadku, kiedy dane z faktury nie zostały rozpoznane bądź zostały rozpoznane niepoprawnie prosimy o wysłanie zgłoszenia przez System Zgłoszeń wraz ze skanem dokumentu oraz opisem problemu.
Przesłany plik umożliwi udoskonalenie mechanizmów rozpoznawania dokumentów przez Comarch OCR.