W celu zrezygnowania z usługi Comarch OCR&KSeF potrzebne jest złożenie wypowiedzenia na adres logistyka.erp@comarch.pl pod rygorem nieważności. Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
Zakup jakiegokolwiek pakietu Comarch OCR&KSeF przez Sklep Comarch po złożonym wypowiedzeniu, anuluje wypowiedzenie i wznawia odnawianie się usługi na nowo.