W trakcie backupu plików może wystąpić następujący komunikat w sekcji aktywności zadania: ” Plik może być używany przez inny proces lub wystąpił problem z usługą VSS.”.
Dzieje się tak najczęściej w przypadku (zgodnie z komunikatem), gdy uwzględniony w backupie plik jest używany przez inny proces systemu Windows.
Przykład
Użytkownik ustawił backup pliku .docx i w momencie backupu pracuje na pliku edytując go w programie Microsoft Word. W tej sytuacji backup może się nie wykonać, a w sekcji Aktywność wyświetlony zostanie powyższy komunikat.
Aby rozwiązać występujący problem, należy umożliwić aplikacji IBARD wykorzystanie usługi VSS systemu Windows. Usługa ta umożliwia wykorzystywanie danego pliku przez więcej niż jeden proces systemu. W celu uruchomienia usługi należy przejść do Ustawienia > Aplikacja > Opcje korzystania z usługi VSS
W przypadku, gdy pomimo włączonej usługi VSS problem dalej występuje, prosimy o kontakt z Asystą techniczną.
