Jak możemy Ci pomóc?

• OCR
  • Informacje handlowe
    • Jaki jest koszt usługi Comarch OCR?
    • Czy jest dostępna wersja demo usługi Comarch OCR?
    • Czy niewykorzystanie strony przechodzą na kolejny miesiąc?
    • W jaki sposób uzyskać informację o ilości dokumentów, które można jeszcze przetworzyć w ramach wykupionego pakietu?
    • Usługa Comarch OCR w przypadku klucza wielofirmowego
  • Uruchomienie Usługi Comarch OCR
    • W jaki sposób skonfigurować program Comarch ERP Optima do współpracy z usługą Comarch OCR?
    • W jaki sposób uruchomić usługę Comarch OCR?
    • Ostrzeżenie 34772 Skąd pobrać aktualny dodatek Comarch OCR?
    • Jakie są wymagania techniczne w celu skorzystania z usługi Comarch OCR?
    • Jaka wersja programu Comarch ERP Optima współpracuje z usługą Comarch OCR?
  • Działanie Usługi Comarch OCR
    • W jaki sposób rozpoznawana jest forma płatności?
    • Czy kategoria uzupełniona na karcie kontrahenta jest automatycznie przenoszona na dokument dodany za pomocą usługi Comarch OCR?
    • Jak działa usługa Comarch OCR przy rozpoznawaniu faktur?
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można rozpoznać faktury wielostronicowe?
    • Czy podczas przetwarzania dokumentów za pomocą usługi OCR do programu Comarch ERP Optima dodawany jest również kontrahent?
  • Weryfikacja dokumentów przetworzonych za pomocą Usługi Comarch OCR
    • Co zrobić jeżeli dokument przekazany do OCR nie zostanie rozpoznany prawidłowo?
    • W jaki sposób w rejestrze VAT dodać kolumnę informującą o wartości atrybutu OCR?
    • Czy należy weryfikować dokumenty dodane za pomocą usługi Comarch OCR?
    • Co zrobić, jeżeli dane ze skanu/zdjęcia nie zostały rozpoznane za pomocą usługi Comarch OCR lub zostały rozpoznane niepoprawnie?
    • W jaki sposób można cofnąć status Zweryfikowany na Niezweryfikowany?
  • Pozostałe informacje
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można rozpoznać paragony?
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można rozpoznać faktury w układzie poziomym?
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można zaczytywać wyciągi bankowe?
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można rozpoznać faktury zaliczkowe?
    • Czy za pomocą usługi Comarch OCR można rozpoznać faktury zagraniczne?
• e-Sprawozdania
  • Informacje Handlowe
    • Jakie będą koszty upgrade aplikacji Comarch e-Sprawozdania?
    • Czy do aplikacji Comarch e-Sprawozdania konieczne jest wykupienie corocznego upgrade?
    • W jaki sposób zakupić aplikację Comarch e-Sprawozdania w wersji stacjonarnej?
    • W jaki sposób zamówić aplikację Comarch e-Sprawozdania w modelu usługowym?
  • Instalacja i uruchomienie aplikacji
    • Co należy wprowadzić w pojawiającym się podczas uruchomiania aplikacji Comarch e-Sprawozdania od wersji 2019.0.1 Oknie konfiguracji w polu Nazwa serwera klucza?
    • Gdzie jest dostępna instrukcja do aplikacji Comarch e-Sprawozdania?
    • Jaką wersję Menadżera Kluczy należy zainstalować, aby obsłużyć licencje na aplikację Comarch e-Sprawozdania?
    • Gdzie znajduje się instalator do aplikacji Comarch e-Sprawozdania?
  • Współpraca aplikacji z programem Comarch ERP Optima
    • W jaki sposób uruchomić aplikację Comarch e-Sprawozdania w trybie współpracy z programem Comarch ERP Optima?
    • Jaka wersja aplikacji Comarch e-Sprawozdania współpracuje z programem Comarch ERP Optima?
    • W jaki sposób do e-Sprawozdania Finansowego pobrać dane z programu Comarch ERP Optima?
    • Czy do e-Sprawozdania Finansowego można z programu Comarch ERP Optima zaimportować do Rachunku zysku i strat kwoty z poprzedniego roku?
  • Działanie aplikacji
    • W jaki sposób uzupełnić Kalkulację podatku dochodowego?
    • W jaki sposób uzupełnić informację dodatkową w aplikacji Comarch e-Sprawozdania?
    • W jaki sposób można zapisać plik XML z e-Sprawozdaniem Finansowym na dysku?
    • Czy aplikacja Comarch e-Sprawozdania umożliwia eksport sprawozdania do Excela lub/i Worda?
    • Czy aplikacja Comarch e-Sprawozdania umożliwia wydruk sprawozdania?
  • Komunikaty
    • Nie uzupełniono wszystkich wymaganych pól.
    • Błąd: [Nazwa zestawienia] – Typ sprawozdania finansowego wymaga, aby wszystkie wartości były liczbami całkowitymi.
    • Element element 'PozycjaUzytkownika’ w przestrzeni nazw 'http://www.mf.gov.pl/schematy/SF/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/2018/07/09/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/’ ma nieprawidłowy element podrzędny element 'Kwoty’ w przestrzeni nazw 'http://www.mf.gov.pl/schematy/SF/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/2018/07/09/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/’. Lista oczekiwanych możliwych elementów: element 'NazwaPozycji’ w przestrzeni nazw 'http://www.mf.gov.pl/schematy/SF/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/2018/07/09/DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/’.
    • Element DefinicjeTypySprawozdaniaFinansowe/:KRS jest nieprawidłowy. Wartość ‚111111111’ jest nieprawidłowa przy uwzględnieniu jego typu danych DefinicjeTypy/:TNrKRS – Błąd ograniczenia elementu Pattern. Błąd ograniczenia elementu Pattern.
    • Błąd: [Nazwa zestawienia] – Wskazany plik XML nie zawiera zestawienia księgowego w formacie określonym przez Comarch lub zestawienie nie zostało przeliczone lub nie zawiera kolumny Bieżący okres i/lub Bilans otwarcia.
  • Pozostałe Informacje
    • Jak podpisać e-Sprawozdanie Finansowe profilem zaufanym z ePUAP?
    • Jak wysłać e-Sprawozdanie Finansowe na portalu eKRS?
    • Jak podpisać jeden dokument przez więcej niż jedną osobę profilem zaufanym ePUAP?
    • Czy sprawozdanie finansowe można przygotowywać w dotychczasowy sposób w programie Comarch ERP Optima, czy trzeba je koniecznie przygotować w aplikacji Comarch e-Sprawozdania?
    • Jak wysłać e-Sprawozdanie Finansowe do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (KAS)?
• Najczęściej zadawane noworoczne pytania
  • Płace i Kadry
    • Jakie ustawienia należy wprowadzić u pracownika poniżej 26 roku życia, aby zastosować dla niego zwolnienie z podatku dochodowego ?
    • Czy istnieje możliwość wydrukowania PIT-4R?
    • W jaki sposób zdefiniować kalendarz na cały rok?
    • Jakie ustawienia należy wprowadzić w programie Comarch ERP Optima w celu prawidłowego wysłania e-Deklaracji?
    • Jak wystawić dla pracownika będącego emerytem/rencistą zaświadczenie o przychodach?
  • Księgowość
    • Jak zakończyć rok, otworzyć nowy okres obrachunkowy i zainicjalizować Bilans Otwarcia w module Księga Handlowa?
    • Czy po zamknięciu okresu obrachunkowego program sam przeksięguje konta kosztowe na konto Wynik finansowy?
    • W jaki sposób można przenosić dokumenty i dane słownikowe między bazami?
    • Jak przenieść wszystkie zapisy z bufora „na czysto”?
    • Jak rozliczyć transakcje split payment ?
  • Handel z magazynem
    • Jak wykonać inwentaryzację z wykorzystaniem arkuszy pomocniczych (AIP)?
    • Jak wykonać inwentaryzację w programie Comarch ERP Optima?
    • Dlaczego nie mogę dodać towarów na dokument, nie widać ich na liście zasobów?
    • Jak można zmienić schemat numeracji dokumentów?
    • Inwentaryzacja – Arkusz AI jest zapisany do bufora, widoczne są stany bieżące. Co należy zrobić, aby uzupełnić kolumnę ilość wg spisu?
• Księgowość
  • JPK_V7
    • Jak przenieść kody JPK na dokument? Czy można to zrobić automatycznie?
    • Jak można wprowadzić zbiorczy dokument zakupu VAT marża?
    • W jaki sposób umieścić kody JPK_V7 na wydruku faktury sprzedaży w Generatorze raportów (GenRap)?
    • Gdzie znajdują się kody JPK w programie?
    • Czy fakturę uproszczoną do 450zł wystawioną do paragonu należy wykazywać w łącznej sprzedaży detalicznej z kodem RO?
  • Komunikaty
    • Pobranie danych z bazy danych nie powiodło się.
    • Nie wprowadzono żadnych kwot ani udziałów dla podatnika w Ogólne/ Inne/ Właściciele/ Udziały i kwoty deklaracji. Czy chcesz je teraz uzupełnić?
    • Komunikat ID 26101 „Nie został zdefiniowany urząd skarbowy dla deklaracji. Proszę podać właściwy urząd skarbowy w Konfiguracji -> Firma -> Dane firmy -> Deklaracje.”
    • Komunikat ID 26065 „Brak okresu obrachunkowego dla numeracji dokumentu”.
    • Nie można wygenerować korekty. W kolejnych miesiącach jest już wygenerowana korekta na VAT-ZD.
  • Księga podatkowa
    • Jak dokonać zamknięcia zapisów księgowych np. na dzień 31.01.20XX r.?
    • Jak dodać spis z natury zbiorczą kwotą i zaksięgować do Księgi Podatkowej?
    • W jaki sposób wprowadzić zmienne udziały właściciela?
    • Jak wprowadzić Spis z natury w Księdze Podatkowej tak aby został poprawnie uwzględniony na rocznej deklaracji PIT?
    • Jak uporządkować zapisy chronologicznie?
  • Księga Handlowa
    • Księgowanie Faktur VAT zakupu na konta zespołu 4 oraz 5.
    • Jak działa Przeszacowanie walut?
    • Jak dodać nowe zestawienie księgowe?
    • W jaki sposób wprowadzić zmienne udziały właściciela?
    • Jak ustawić numerację dziennika cząstkowego ciągła w roku lub miesięczną?
  • Rejestry VAT
    • Ewidencja transakcji z zagranicznymi kontrahentami. Jak ująć w Rejestrze VAT import towarów z kraju niebędącego w UE?
    • Jak poprawnie zaewidencjonować faktury sprzedaży w Rejestrze VAT żeby pojawiły się w odpowiednich polach pliku JPK_V7?
    • W jaki sposób wygenerować do faktury zakupu wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów dokument wewnętrzny sprzedaży i zakupu?
    • W jaki sposób wygenerować plik JPK?
    • Dlaczego na wydruku rejestru VAT za dany miesiąc pojawiają się inne kwoty niż na deklaracji VAT-7?
  • Środki trwałe
    • W jaki sposób należy wprowadzić do ewidencji środek trwały, który został już częściowo umorzony?
    • W jaki sposób można wykonać plan amortyzacji i wygenerować wydruk?
    • W jaki sposób wprowadzić do programu zwiększenie wartości środka trwałego, który został już całkowicie zamortyzowany?
    • W jaki sposób zwiększyć lub zmniejszyć wartość środka trwałego ?
    • Jakie makro kwoty należy wybrać w schemacie księgowym, aby zaksięgować amortyzację bilansową, a jakie w przypadku księgowania amortyzacji kosztowej z modułu Środki trwałe?
  • Jednolity Plik Kontrolny
    • W jaki sposób można wygenerować plik JPK_V7?
    • Skąd pobierany jest adres e-mail do pliku JPK_VAT?
    • Co zrobić, żeby kwoty wpisane ręcznie na deklaracji VAT-7 w poz. 36-39, 47-50 były wykazane w pliku JPK_VAT?
    • Czy jest możliwość podpisywania plików JPK_VAT podpisem zaufanym z ePUAP?
    • Co zrobić, żeby kwoty wpisane ręcznie w części deklaracyjnej JPK_V7 w poz. 33, 34, 36 oraz 44, 45, 46, 47 były wykazane w części ewidencyjnej pliku JPK_V7?
• Ogólne i Kasa/Bank
  • Rozliczenia dokumentów
    • Gdzie zmienić walutę rozliczenia w preliminarzu płatności w programie Comarch ERP Optima?
    • Jak rozliczać dokumenty w programie Comarch ERP Optima?
    • Kiedy tworzą się różnice kursowe w magazynie walut?
    • Jak w programie Comarch ERP Optima dokonać kompensaty?
    • W jaki sposób dokonać rozliczania dokumentów w różnych walutach?
  • Rachunek bankowy, Rejestry kasowe bankowe
    • Rejestr walutowy.
    • Jak dodać rachunek VAT (dla MPP)?
    • Na fakturze nie drukuje się bank oraz numer rachunku bankowego.
    • Jak dodać kod SWIFT/ BIC dla banku?
    • Dla jakich dokumentów są weryfikowane rachunki bankowe w wykazie podatników VAT?
  • Komunikaty
    • Komunikat ID 23359 „Brak otwartego raportu, do którego można dodać zapis. Czy otworzyć nowy raport?”.
    • Pytanie (30876) Czy chcesz pobrać aktualną listę banków działających w Polsce?
    • Informacja: ID 25078 „Wybrana forma płatności jest związana z nieaktywnym rejestrem”.
    • Brak notowania podanego kursu waluty [waluta] na [RRRR-MM-DD].
    • Komunikat ID -2147217873 „Polecenie USUWANIA było sprzeczne z ograniczeniem REFERENCJI „FK_KPRKategoria”. Konflikt nastąpił w bazie „CDN_NazwaBazy”, tabeli „CDN.ZapisyKPR”, dla kolumny 'KPR_KatID’”.
  • Karty płatnicze
    • Gdy klient płaci kartą.
    • Firmowa karta płatnicza.
• Płace i Kadry
  • Płace
    • W jaki sposób wyeksportować do banku przelewy z tytułu wynagrodzeń?
    • Jakie ustawienia należy wprowadzić u zleceniobiorcy, aby został dla niego poprawnie naliczony zasiłek chorobowy?
    • Jak w programie Comarch ERP Optima wypłacić wynagrodzenie rodzinie zmarłego pracownika?
    • Dlaczego w wypłacie pojawia się element „Wyrównanie do najniższego wynagrodzenia”?
    • Czy istnieje możliwość sprawdzenia jakie składniki zostały wliczone do podstawy zasiłku chorobowego/ wynagrodzenia za urlop/ ekwiwalentu za urlop?
  • Komunikaty
    • Komunikat ID 24167 „Czy anulować wypłatę? Operacji nie można odwrócić! Wypłaty anulowane nie podlegają księgowaniu.”
    • Ostrzeżenie ID 24159 „Błąd naliczenia wypłaty”
    • Komunikat ID 24132 „Należy przeliczyć limity urlopowe”
    • Ostrzeżenie ID 34720 Nie można dodać listy płac. Istnieje już lista płac o takim samym numerze dokumentu, za ten sam okres
    • Komunikat ID 24055 Przekroczono limit nieobecności na ten rok/miesiąc. Czy chcesz kontynuować?
  • Kadry
    • Jak wykonać zmianę stawki zaszeregowania wielu pracownikom jednocześnie?
    • W jaki sposób odnotować pracownikowi dzień wolny za święto przypadające w sobotę ?
    • Które osoby powinny być uwzględniane na wydruku struktury zatrudnienia PFRON/ZPChr ?
    • Jak odnotować pracownikowi nieobecność usprawiedliwioną związaną z oddawaniem krwi?
    • W jak sposób można zaimportować e-zwolnienia pobrane z PUE?
  • Comarch HRM
    • Jaka jest różnica pomiędzy Comarch HRM zainstalowanym lokalnie a Comarch HRM w chmurze Comarch?
    • Czym różni się synchronizacja pełna od różnicowej?
    • Jak zamówić Comarch HRM w chmurze Comarch?
    • Czy dostępna jest wersja demo aplikacji Comarch HRM w chmurze Comarch?
    • Które dane są synchronizowane?
• Techniczne
  • Microsoft SQL Server
    • Nie mogę się połączyć z serwerem SQL – co zrobić ?
    • Jakie ograniczenia posiada MS SQL Express 2012 / 2014 / 2016 / 2017/ 2019?
    • Przeniesienie Microsoft SQL Server oraz Comarch ERP Optima na inne stanowisko.
    • Co zrobić jeżeli po przeniesieniu bazy na inny serwer SQL pojawia się komunikat: „Nie można odnaleźć serwera „nazwa serwera” w pliku sys.servers. W razie potrzeby wykonaj procedurę składowaną sp_addlinkedserver w celu dodania serwera do pliku sys.servers.”?
    • Jakie service packi powinny być zainstalowane w serwerze SQL do pracy z Comarch ERP Optima?
  • Licencjonowanie - klucze HASP
    • Czym jest wersja demo (wersja startowa) i co ją charakteryzuje?
    • Program pracuje w wersji startowej mimo wykupionych licencji lub po zalogowaniu program wyświetla komunikat błąd 22001 Działanie aplikacji zostało zablokowane. Zamknij wszystkie okna i zamknij program co zrobić?
    • W jaki sposób zainstalować Comarch ERP Menadżer Kluczy?
    • Co zrobić, gdy podczas logowania wyświetla się komunikat „Comarch ERP Optima: informacja (24098) Na tym serwerze [nazwa_serwera] nie zainstalowano komponentów niezbędnych do obsługi klucza sprzętowego. Program pracuje w WERSJI STARTOWEJ.”
    • W jaki sposób zaktualizować licencję w kluczu HASP?
  • Kopie bezpieczeństwa i odtwarzanie
    • Co należy zrobić, gdy podczas logowania pojawia się błąd: Cannot open database CDN_**** requested by the login. The login failed
    • Jak prawidłowo odtworzyć system Comarch ERP Optima na nowym komputerze (lub po reinstalacji systemu) posiadając pliki kopii bezpieczeństwa bazy konfiguracyjnej oraz baz firmowych?
    • Jak w programie Comarch ERP Optima ustawić przypomnienie o wykonaniu kopii bezpieczeństwa ?
    • Komunikat ID 29018 „Brak dostępu lub błąd odczytu pliku z kopią bezpieczeństwa. Odtwórz kopię bazy narzędziami serwera.”
    • Co należy zrobić, gdy podczas odtwarzania bazy konfiguracyjnej pojawia się błąd: Podpięcie użytkownika CDNMmenadzer do loginu CDNMmenadzer: czas wykonania: 0:00:00, błędów: 1, ostrzeżeń: 0, informacji: 0 An invalid parameter or option was specified for procedure 'sys.sp_change_users_login’?
  • Komunikaty
    • Komunikat: Połączenie z serwerem SQL zostało utracone. Konieczne jest ponowne uruchomienie programu. Jeżeli problem będzie się powtarzał skontaktuj się z administratorem sieci.
    • Komunikat ID 29999 „Nie udało się pobrać informacji o dostępnych modułach.Program pracuje w WERSJI STARTOWEJ.”
    • „Nie udało się połączyć z serwerem SQL [nazwa] obsługującym serwis zabezpieczeń, wpisanym na oknie logowania do programu. Wpisz poprawny adres serwera klucza na oknie logowania.”
    • Komunikat ID: 6022 „Nie masz uprawnień do wykonania tej procedury. Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania praw jeżeli jest to niezbędne dla dalszej pracy. Nazwa zabronionej procedury: [Nazwa procedury].”
    • Komunikat 33995 „Zainstalowałeś nową wersję programu. Do pracy na systemie potrzebne jest wykonanie kopii bezpieczeństwa i aktualizacja konfiguracyjnej bazy danych. Czy chcesz to wykonać teraz?”
  • Instalacja i inne systemowe
    • Comarch ERP Optima wolno działa. Co może być tego przyczyną?
    • Jak zaktualizować program Comarch ERP Optima do wyższej wersji?
    • W jaki sposób używać wydruków XML w połączeniu z OpenOffice / LibreOffice?
    • Podczas uruchamiania programu pojawia się komunikat „Nazwa zawierała nieprawidłowy znak”
    • Na jakich systemach operacyjnych można instalować program Comarch ERP Optima?
  • Przeniesienie Microsoft SQL Server oraz Comarch ERP Optima na inne stanowisko.
• Handel z magazynem
  • Podatek akcyzowy na wyroby węglowe
    • Naliczanie akcyzy
    • Transakcje zwolnione z akcyzy
  • Zmiana VAT
    • W jaki sposób w Comarch ERP Optima można zmienić stawki VAT na kartach w cenniku?
    • Gdzie znajdują się ogólne informacje o zmianach w VAT?
    • Jak rozliczać zaliczki na przełomie roku, jeśli część towaru fakturowana jest w innej stawce VAT?
  • Zmiana danych, usuwanie danych
    • Jak umieścić numer BDO na wydrukach?
    • Kiedy można anulować dokument?
    • Jak zmienić dane na zatwierdzonym dokumencie?
    • Jak poprawić dane kontrahenta na zatwierdzonym dokumencie?
    • Jak zmienić dane na dokumentach wyeksportowanych (ze znacznikiem E)?
  • Wydruki
    • Jak wyliczany jest raport RKZ (Rozliczenie kosztów zakupu)?
    • Jak wyeksportować wydruk do pliku na dysk?
    • Jak ustawić ilość kopii wydruku?
    • Jak wydrukować podkładkę inwentaryzacyjną?
    • Jak w wydruku „seryjnym” wywoływanym z formularza Faktury Sprzedaży (Wydruki seryjne/ FA && WZ && KP) drukować inne wydruki, niż te które są wywoływane standardowo?
  • Urządzenia zewnętrzne
    • Z jakimi terminalami płatniczymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
    • Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
    • Z jakimi kolektorami współpracuje program Comarch ERP Optima?
    • Po aktualizacji programu Comarch ERP Optima do najnowszej wersji przestała działać drukarka fiskalna, co może być tego powodem?
    • Z jakimi kasami fiskalnymi współpracuje program Comarch ERP Optima?
  • Sposoby wystawiania dokumentów
    • Jak rozliczyć wpłaconą zaliczkę dostawcy z fakturą zaliczkową zakupu?
    • Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?
    • Mechanizm Podzielonej płatności
    • Jak wystawić duplikat Faktury Sprzedaży?
    • Jakie są rodzaje faktur VAT w programie Comarch ERP Optima (algorytmy netto/brutto)?
  • Transakcje wewnątrzunijne i pozaunijne
    • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO ze stawką podatku VAT (inną niż 0% i np) np. ze stawką 23%?
    • Jak wprowadzić dokument SAD związany z zakupem towarów od kontrahentów pozaunijnych?
    • Co oznaczają kody transakcji przy transakcjach wewnątrzunijnych?
    • Jak wystawić dokument w walucie obcej np. EURO?
    • Jakie warunki należy spełnić, aby poprawnie wygenerować deklarację Intrastat?
  • Przesyłki kurierskie
    • Czy korzystając z nadania przesyłki przez Pocztę Polską można zamówić kuriera po odbiór przesyłki?
    • Czym jest Sendit?
    • Jakie usługi dostępne są w ramach oferty Sendit w Comarch?
    • Gdzie można znaleźć list przewozowy i protokół przekazania przesyłki?
    • Kontakt do Sendit
  • Magazyn - lista zasobów
    • Co to jest WZKK i kiedy powstaje?
    • Co oznaczają na liście zasobów kolumny: Wartość, Wartość PLN, Wartość zakupu PLN?
    • Czym różni się kolumna ilość na liście zasobów od ilości dostępnej i co oznacza parametr „zerowe”?
    • Czy można pobrać na dokument towar z konkretnej dostawy?
    • Czy można zmienić metodę rozliczania magazynu?
  • Komunikaty
    • Komunikat ID 25301 „Wartość dokumentu jest ujemna. Czy kontynuować zapis?”
    • Komunikat ID 34441 „Nie można anulować dokumentu! Dokument jest powiązany z dokumentem WZKK (korekta kosztów), do którego istnieją późniejsze korekty. Anuluj późniejsze korekty.”
    • Komunikat ID 29440 „Element nie spełnia warunków filtra! Nie będzie widoczny na bieżącej liście.”
    • „Dokument nie może być zapisany. Operator nie ma prawa zapisu dokumentu do bufora.”
    • Informacja (29417) Błąd agregowania dokumentów! Nie wszystkie dokumenty zostały zafiskalizowane.
  • Inwentaryzacja
    • Jak wykonać inwentaryzację bez kontroli poprawności dokumentów?
    • Na czym polega różnica w podsumowaniu między spisem z natury a listą zasobów?
  • Inne
    • Jak przywrócić komunikaty w programie?
    • W jaki sposób dodać nową serię dokumentu?
    • Jak wyprodukować (skompletować) towar złożony z innych towarów?
    • Jak anulować Wydanie z magazynu, ale nie usuwać powiązanego z WZ zapisu kasowego?
    • Jak wyeksportować/ zaimportować cennik z kodami CN?
  • Detal
    • Jak stworzyć skróty szybkiego wyboru towaru w Comarch ERP Optima Detal?
    • Forma płatności w Comarch ERP Optima Detal jest nieaktywna – co należy sprawdzić?
  • Ceny
    • Jak zmienić cenę zakupu na karcie towaru?
    • Jak ustawić indywidualne ceny dla kontrahentów?
    • Jak przeszacować wartość towaru na magazynie?
    • Jak zmienić ceny sprzedaży?
    • Jak skorygować niewłaściwie wprowadzone ceny przez Operatora na dokumencie PZ przed przekształceniem do FZ?
  • Blokady
    • Jak usunąć informację o zadłużeniu kontrahenta pojawiającą się na dokumentach?
    • Jak ograniczyć dostęp operatorowi do magazynów?
    • Jak blokować sprzedaż przy przekroczonym limicie przeterminowanych płatności?
    • Jak ustawić blokadę widoczności cen zakupu dla operatora?